利用規約

要点はこうです:

• Convira は、お客様のファイル、ツール、そして - お客様が選べば - クラウドにも触れる AI エージェントを動かします。エージェントはお客様の指示に従い、お客様が付与した権限の範囲内でのみ動作します。そのため、 エージェントに指示した内容と承認した内容については、お客様が責任を負います.
• AIの出力は誤ることがあります。 頼りにする前に、内容を確認、また専門家の助言の代わりとして使用しないでください。
• 有料プランはサブスクリプションであり、 自動的に更新されます 解約するまで継続します。クラウドのクレジットは毎月リセットされ、一度きりの追加クレジットは翌月以降に繰り越されます。
• 入力したものの所有権はお客様に残り、当社とお客様の間では、出力されたものについても同様です。
• 本規約のいかなる内容も、消費者としてのあなたの法的権利を制限するものではありません。 本規約の条項が、法律上放棄できないお客様の権利と矛盾する場合は、その権利が優先します。
• 実際に効力を持つのは、以下の全文です。

1. 規約への同意と利用資格

Conviraアカウントを作成する、またはConviraを利用することで、本規約および当社の プライバシーポリシー、これは本規約の一部を構成します。会社その他の組織を代理して Convira を利用する場合、お客様は当該組織を拘束する権限を有していることを表明するものとし、本規約における「お客様」とは当該組織を指します。

ご利用には少なくとも 18 歳 Convira をご利用いただけます。16歳または17歳の方は、お客様に代わって本規約に同意し、お客様の利用について責任を負う親権者または保護者の同意がある場合に限りご利用いただけます。Convira は16歳未満の方を対象としていません。

2. 本サービス

Convira（以下「本サービス」）は AI エージェントです。デスクトップアプリケーションおよびクラウドサービスとして、お客様の指示に基づき、ツールを使ってタスクを計画し実行します - ファイルの読み書き、コードの実行、ブラウザの自動操作、ウェブ検索、文書の作成・編集、お客様が許可した連携サービスへの接続など。動作方法は次の 3 つのいずれかです： ローカル （完全にご自身のマシン上で、ご自身がホストするモデルを使用）、 Private Box （ご自身でホストするマシン上）、または クラウド （当社のインフラ上で実行し、応答を生成するためにリクエストを第三者の AI モデルプロバイダー - 現在は Anthropic、OpenAI、Google、xAI、Meta - に転送します）。各プランに含まれる内容は、当社の 料金ページ.

当社は Convira を継続的に改善しています。現在の請求期間中にお支払いいただいているプランの中核機能を実質的に低下させない限り、機能の追加・変更・削除や、技術的な制限の設定・調整を行う場合があります。

3. お客様のアカウント

Convira のほとんどの機能を利用するにはアカウントが必要です。正確な情報を登録し、常に最新の状態に保ち、認証情報を安全に管理してください - アカウントで行われた行為についてはお客様が責任を負います。不正利用が疑われる場合は、速やかに support@convira.ai までご連絡ください。アカウントは1人でのご利用が前提です。他の人と共有しないでください。

Convira は作業を次の単位に整理します： ワークスペース。ワークスペースには所有者がおり、他のメンバーが所属する場合があります。メンバーには実行できる操作を定めるロール（管理者、オペレーター、閲覧者）が割り当てられ、誰が請求を管理できるか、誰がメンバーを招待・削除できるかもこれによって決まります。ワークスペースのメンバーは、原則としてそのワークスペースのデータを閲覧できます。ワークスペースに人を招待する場合、誰を招待するか、またその人がそこにあるデータへアクセスしてよいかを確認する責任はお客様にあります。ワークスペースの所有者は、そのワークスペースとサブスクリプションについて責任を負います。

4. プラン、請求、クレジット

Convira は有料プランでのご提供です。現在のプラン、価格、含まれるクラウドクレジット、各プランでできることは、以下に記載しています： 料金ページ。サブスクリプションのないアカウントでもサインインできますが、新しい実行を開始するには有効なプランが必要です。

サブスクリプションと更新について。 有料プランは、請求期間分を前払いで請求するサブスクリプションです（月額、または - 提供されている場合は - 分割ではなく年 1 回の一括請求となる年額）。 自動的に更新されます キャンセルされるまで、同じ期間ごとにその時点の価格で自動更新されます。キャンセルはアカウントからいつでも可能です。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効となり、それまではご利用いただけます。決済処理には Stripe を使用しており、当社がカード情報を受け取ったり保存したりすることはありません。

クラウドクレジット。 有料プランには毎月のクラウドクレジットが含まれており、これは 月に一度リセットされ、翌月には繰り越されません - 未使用のサブスクリプションクレジットは、月額プランでも年額プランでも、リセットのたびに失効します。単発の追加クレジットを購入することもできます。 追加クレジットはリセット後もアカウントに残ります ご利用いただくまで有効です。実行時はまずサブスクリプションの割り当てから消費され、その後に追加クレジットの残高が使われます。

変更、税金、ダウングレードについて。 当社は価格を変更する場合があります。変更がお客様のプランに影響する場合は、次回更新時に適用される前に通知し、内容に同意いただけない場合は解約できます。個人向けプランとクレジットパックの価格には、適用される場合の付加価値税（VAT）または売上税が含まれており、表示額がそのまま請求額になります。Team と Enterprise の価格は VAT や売上税を含まず、適用される場合はお支払い時に加算されます。有効な VAT 番号をお持ちの事業者としてご購入の場合、リバースチャージが適用され、VAT なしで請求することがあります。その他に発生する税金は、当社の所得に対する税を除き、お客様の負担となります。ダウングレードする場合、変更と日割り計算は決済プロバイダーを通じて処理されます。未使用のサブスクリプションクレジットはダウングレード時に繰り越されません。

返金について。 法令で義務付けられる場合（該当する場合は下記の解約権を含む）を除き、お支払いは返金されません。期間の一部、未使用のクレジット、プランのダウングレードについて、クレジットの付与や返金は行いません。

支払いの不履行。 お支払いが失敗した場合、当社は再試行することがあります。未払いのままの場合、アカウントを読み取り専用アクセスに制限し、その後停止することがあります。詳しくは 利用停止と契約終了 下記をご覧ください。

撤回権（EUの消費者の方）

EU の消費者の方には、通常 14 日間 以内であれば、有料サブスクリプションの開始後、理由を問わず契約を撤回し、その期間にお支払いいただいた金額の返金を受けられます - ご連絡は support@convira.ai または、その期間内にアカウントから解約してください。 重要な例外: Convira はご契約と同時に開始されるデジタルサービスであるため、直ちに提供を開始するようご依頼いただき、提供開始をもって撤回権が失われることをチェックアウト時に承諾された場合、撤回権は適用されなくなります。これは、お客様が有するその他の法定消費者権利には影響しません。

5. AI エージェント

Convira は人工知能を利用しています。 AI システムとやり取りしていることの了承、また、エージェントの計画、応答、および生成されるあらゆるコンテンツは AI によって作成されたものであり、不正確、不完全、古い情報、偏った内容、あるいは単に誤っている場合があり、実行ごとに結果が異なることもあります。 エージェントの作業は、頼りにしたり実行に移したりする前に確認してください。 Convira は専門家の判断に代わるものではありません。誤りが重大な結果を招く判断 - 法務、医療、財務、安全に関わるものなど - において、有資格者による独立した検証なしに Convira を唯一の根拠として用いないでください。

エージェント あなたの指示に基づき、あなたが与えた権限の範囲内で動作します。エージェントは、機微なアクションを実行する前に承認を求めます。承認した時点で、お客様がその実行を許可したことになります。お客様が与えた指示、付与した権限と承認、そしてその結果としてエージェントが行うことの帰結について、責任はお客様にあります。クラウドランタイムでは、リクエストは第三者の AI モデルプロバイダーへ送信されます。Convira を通じたそれらのプロバイダーのモデルの利用には、当社が管理していない各プロバイダー自身の規約およびポリシーも適用されます。

Convira が画像、動画、音声、テキストを生成した場合、その利用方法および配布方法についてはお客様が責任を負います。これには、法令または文脈上必要とされる場合に、AI が生成したものであることを明示する責任も含まれます。

6. お客様のコンテンツと責任

「お客様のコンテンツ」とは、お客様が Convira に提供する、またはお客様の指示に基づいてエージェントがお客様のために生成する、ファイル、コード、テキスト、プロンプト、データその他の素材を指します。お客様と当社との間では、 お客様はご自身のコンテンツに関するすべての権利を保持します - これには、お客様が提供する入力と、そうした素材が所有権の対象となり得る限りにおいて、かつ AI プロバイダーの規約に従うことを条件として、エージェントがお客様のために生成した出力が含まれます。お客様が当社に付与するのは、本サービスを運用しお客様に提供するために必要な範囲で、お客様のコンテンツをホスト、複製、送信、処理、表示するための限定的かつ非独占的なライセンスのみです（例えば、クラウドのリクエストをモデルプロバイダーに転送し、その結果をお客様のデバイスへストリーミングして返す場合）。

お客様は、ご自身のコンテンツおよび Convira の利用について責任を負います。提供するコンテンツ、およびそのコンテンツについてエージェントに依頼する内容に必要な権利と許諾を有していること、また利用が適用法 - Convira を通じて処理する個人データに関するデータ保護法を含む - に準拠していることを表明するものとします。他者の個人データを処理するために Convira を利用し、GDPR 上の管理者に該当する場合は、当該処理には当社のデータ処理契約が適用されます。 Convira の運営のために当社が利用しているサービスプロバイダーと、それぞれの役割は、当社の再委託先ページに記載しています。

7. 許容される利用

Convira はコードを実行し、ブラウザを操作し、ウェブにアクセスし、お客様のファイルや接続済みシステムに対して操作を行うことができます。これを踏まえ、お客様は、Convira を以下の目的で利用しないこと、およびエージェントに以下を指示しないことに同意します：

• 法律に違反すること、他者の権利を侵害すること、または他者がそれらを行うのを助長すること。
• 権限のないシステム、ネットワーク、アカウント、データにアクセス、調査、スキャン、妨害、または攻撃すること - 無許可のペネトレーションテスト、クレデンシャルスタッフィング、サイト規約に違反するスクレイピング、サービス妨害(DoS)、マルウェアは禁止です。
• 違法なコンテンツ、未成年者を性的に搾取もしくは危険にさらすコンテンツ、嫌がらせもしくは名誉毀損にあたるコンテンツ、または虚偽であると知りながら損害を生じさせる形で用いるコンテンツを作成または配布すること。
• 実在する人物の同意なく、その人物の性的もしくは性的に露骨な画像を作成または共有すること(同意のない性的画像)。AI で生成または改変された画像および動画も含み、Convira 自身のツールで作成したか、Convira を通じて利用したモデルやサービスで作成したかを問いません。
• 本サービスの制限や経済的な仕組みを悪用すること - クレジット計上、レート制限、技術的制約の回避、アカウントの共有、または当社の書面による合意なく本サービスを第三者に再販、サブライセンス、もしくは自社サービスとして提供する行為。
• 適用法の下で当該制限が執行不能となる範囲を除き、Convira をリバースエンジニアリングもしくは逆コンパイルすること、またはソースコードもしくはモデルの重みを抽出しようと試みること。
• 権利表示を削除もしくは判読困難にすること、または当社との関係を偽って表示すること。
• 輸出管理法もしくは制裁法に違反して Convira を利用すること、またはお客様もしくはお客様の利用がそうした規制の対象となる状況で利用すること。

重大な安全性または不正利用の問題 - エージェントの動作や生成したコンテンツで、本来起きてはならないもの - に気づいた場合は、製品内の「問題を報告」フローから、または次の宛先までご報告いただけます: support@convira.ai。当社は、本条への違反が疑われる場合に調査し、アクセスの停止または終了を含む措置を講じることがあります（下記参照）。

8. 知的財産権

Convira - ソフトウェア、アプリ、ウェブサイト、ドキュメント、名称、ロゴ、ルック＆フィールを含みます - は Convira OÜ およびそのライセンサーに帰属し、知的財産法によって保護されています。本規約に従うことを条件として、当社はお客様に対し、サブスクリプション期間中、お客様ご自身（またはお客様の組織）の利用のために Convira のアプリおよび本サービスをインストールし使用する、限定的、非独占的、譲渡不能かつ取消可能なライセンスを付与します。このライセンスには、アプリ本来の使用方法として想定される場合、または契約にかかわらず適用法が認める場合を除き、Convira を複製、改変、頒布、販売し、または派生物を作成する権利は含まれません。

Convira に関するフィードバック、ご提案、アイデアをお寄せいただいた場合、お客様は当社に対し、それらを制限なく、またお客様への義務を負うことなく利用できる、永久的、取消不能、全世界的かつロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。Convira にはサードパーティ製およびオープンソースのコンポーネントが含まれており、それぞれ独自の条件に基づいてライセンスされています。本規約のいかなる規定も、それらのライセンスに基づくお客様の権利または当社の義務を制限するものではありません。

Private Box. お客様のプランに Private Box が含まれる場合、それを稼働させるライセンスは有効なサブスクリプションとプランの権限に結び付いています。サブスクリプションまたはその権限が終了すると Private Box のライセンスも終了し（短い技術的な終了期間の後）、Private Box ソフトウェアの使用を停止する必要があります。その終了は即時でも無期限でもありません。ボックスは、その端末が既に保持している資格情報が有効な間、ボックスの所有者が設定した範囲まで引き続きその端末に応じ、その後は一度 Convira への接続が必要になります。Private Box はお客様が用意し管理するハードウェア上で動きます。その機器とそこにあるデータの運用、保護、更新、バックアップはお客様の責任です。

違法なコンテンツと著作権侵害の報告。 Convira で保存または共有されているものが違法である、またはあなたの著作権を侵害していると思われる場合は、次の宛先までメールでお知らせください: support@convira.ai 記載いただく内容: お名前と連絡先、対象のコンテンツとその場所(リンクやその他の正確な場所がわかる場合)、違法と考える理由または侵害されているご自身の著作物、そして通知の内容が正確かつ完全であると誠実に信じている旨の記述。

米国デジタルミレニアム著作権法(DMCA)に基づく著作権侵害の通知の場合は、さらに、ご本人の署名(手書きまたは電子署名)、その使用が著作権者、その代理人または法律によって許可されていないと誠実に信じている旨の記述、および偽証罪の制裁のもとで、通知の情報が正確であり、ご自身が著作権者であるか著作権者に代わって行動する権限を有する旨の記述を含めてください。

当社はこのアドレスで著作権侵害の通知を受け付けており、このアドレスは EU デジタルサービス法に基づく利用者および当局向けの連絡窓口でもあります。通知は英語またはエストニア語で受け付けます。当社はすべての通知を確認し、コンテンツを削除またはアクセスを無効化することがあり、法律で認められる範囲でアカウント保有者に理由を伝え、繰り返し侵害を行う人のアカウントを閉鎖します。あなたのコンテンツが削除され、それが誤りだと思われる場合は、当社からのメッセージに返信してください。改めて確認します。当社の郵送先住所は第 17 項に記載しています。

9. プライバシーとセキュリティ

個人データの取り扱いについては、当社の プライバシーポリシー、また、当社がどのようにデータを保護し、本サービスを安全に運用しているかについては、当社の セキュリティページ。いずれも参照によって本契約の一部です。要点は次のとおりです。お客様自身が開始したローカルおよび Private Box の実行では、プロンプト、ファイル、メモリ、AI の推論はお客様が管理するハードウェアに留まります。ただしお客様が選ぶ2つの例外があります。お客様が呼び出す課金対象のツール（ウェブおよび X の調査、画像・動画生成、コネクタの操作）は、その1回の呼び出しを Convira が管理された提供者の鍵で実行し、接続が必要です。そして、コンピューターの電源が切れている間に実行するようお客様が設定したタスクは、当社がお客様に代わって実行するため、そのタスクのプロンプトと応答は Convira を通ります。クラウド実行の内容は保存しません。運用メタデータを保持し、実行の内容は AI モデル提供者へ転送され、お客様の端末に保管されます。唯一の例外は、回答を評価するときにお客様が共有を選んだやり取りで、最長 90 日間、または評価を取り消すまで保持されます。

10. 利用の停止と終了

Convira の利用はいつでも中止でき、有料サブスクリプションはアカウントからキャンセルできます(現在の請求期間の終了時に有効となります)。

本規約に違反した場合、支払いが遅延した場合、お客様の利用が本サービスまたは他者にセキュリティ上・法律上・運用上のリスクをもたらす場合、または法令で求められる場合、当社はお客様のアクセスを停止または制限することがあります - 重大な問題や違反が繰り返される場合には、アクセスを終了することもあります。合理的に可能な範囲では、まず通知を行い、問題を是正する機会を設けます。有料サブスクリプションが失効した後は、短い猶予期間中はアカウントを読み取り専用に制限し、その後ロックする場合があります。

本契約が終了した場合、本サービスを利用する権利は終了します。実務上可能な範囲で、合理的な期間はデータをエクスポートできるようにします。すでにお支払いいただいた金額は、法律で義務付けられる場合を除き返金されません。アカウントおよび関連する個人データの削除は、次の宛先までご依頼いただけます: support@convira.ai - 当社はデータを削除するか、復元不可能な形で匿名化します。ただし、保持が法律上義務付けられている、または認められているデータは除きます（ プライバシーポリシー で保持期間の詳細をご確認ください)。本規約のうち、その性質上終了後も存続すべき条項 - 所有権、免責事項、責任の制限、補償、準拠法など - は引き続き有効です。

11. 免責事項

当社は Convira の信頼性向上に努めていますが、法律で認められる最大限の範囲において、本サービスは 「現状有姿」および「利用可能な状態」、明示黙示を問わずいかなる保証も伴いません - これには、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、正確性に関する黙示の保証、本サービスが中断なく安全かつエラーなく提供されることの保証、AI の出力が正確でお客様の目的に適していることの保証が含まれます。Convira の利用およびその出力への依拠は、お客様ご自身の判断と責任において行ってください。

消費者の方へ: 本規約のいかなる規定も、消費者保護法に基づいてお客様が有する法定の権利および救済 - EUにおいては、デジタルサービスが契約に適合しない場合の権利を含みます - を排除または制限するものではありません。上記の免責事項は、法律が認める範囲においてのみ適用されます。

12. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、いずれの当事者も、相手方に対し、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害または懲罰的損害、および逸失利益、収益の喪失、データの喪失、のれんの毀損について、たとえそのような損害の可能性を知らされていた場合であっても責任を負いません。また、Convira および本規約に起因または関連する当社の賠償責任の総額は、(a) 請求の原因となった事象の発生前 12 か月間にお客様が本サービスについて当社に支払った金額、または (b) €100 のいずれか高い方を上限とします。

この制限の対象外となるもの: 本規約のいかなる規定も、過失による死亡もしくは人身傷害、詐欺もしくは詐欺的な不実表示、重過失もしくは故意の不正行為、その他法律上制限または排除することができない事項についての責任を制限または排除するものではありません - また、お客様が消費者である場合、本規約のいかなる規定も、消費者保護法が強行的に付与する責任または権利を制限するものではありません。

13. 補償

法律で認められる範囲において、お客様は、お客様のコンテンツ、Convira の利用、エージェントに指示した内容、または本規約もしくは適用法令への違反に起因して第三者から提起された請求、損害、損失および合理的な費用（弁護士費用を含む）から、Convira OÜ およびその関係者を防御し、補償し、免責するものとします。当社は、当該請求についてお客様に通知し、防御の主導権をお客様に委ね（当社は自社の弁護士とともに参加できます）、お客様の同意なくお客様に義務を課す形で和解することはありません。（本条は主に、お客様が事業としてConvira を利用する場合に適用されます。消費者としてご利用の場合は、法律が認める範囲でのみ適用されます。）

14. 変更

当社は本規約を更新することがあります - 例えば、新機能、法的要件、本サービスの動作を反映するためです。重要な変更の場合は、発効前に合理的な予告(メールまたは製品内の通知など)を行い、上部の「最終更新日」を更新します。変更の発効後も Convira を使い続けた場合、その変更はお客様に適用されます。変更に同意いただけない場合は、Convira の利用を中止し、有料プランをご利用の場合は解約してください。また、上記「本サービス」に記載のとおり、本サービスの一部を変更、停止、または終了する場合があります。

15. 準拠法と紛争解決

本規約、および本規約または Convira に起因もしくは関連して生じるあらゆる紛争は、次の法域の法律に準拠します: エストニア、抵触法の規定は適用されません。また、エストニアの裁判所が管轄権を有します。

消費者の方へ: この準拠法および裁判管轄の選択は、お客様が居住する国の強行的な消費者保護規定による保護を奪うものではありません。またEU法の定めに従い、お客様は居住国の裁判所に訴えを提起することができ、かつ居住国の裁判所においてのみ訴えられます。EUの消費者は、各国の裁判外紛争解決機関を利用することもできます - エストニアでは消費者紛争委員会（Tarbijavaidluste komisjon）です。

16. 一般条項

本規約は、次の文書とあわせて プライバシーポリシー および セキュリティページ および当社が参照するガイドラインやポリシーは、Convira に関するお客様と当社との間の完全な合意であり、同じ主題に関する従前の合意に取って代わります。いずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は有効に存続し、当該条項は許容される最大限の範囲で適用されます。当社が条項を行使しないことは、その権利の放棄を意味しません。お客様は当社の同意なく本規約を譲渡または移転することはできません。当社は、関連会社への譲渡、または合併・買収・資産譲渡に関連して、お客様への通知のうえ本規約を譲渡することがあります。通知は、お客様のアカウントに登録されたメールアドレス宛に送信するか、製品内に掲示します。お客様からの通知の宛先は support@convira.ai。いずれの当事者も、合理的な支配の及ばない事象に起因する不履行または遅延について責任を負いません。本規約に第三者受益者は存在しません。この種の契約として通常とは異なる条項がある場合は、上記で分かりやすく示すよう努めています。不明な点があれば、お問い合わせください。

17. お問い合わせ

Convira OÜ
Järvevana tee 9, Kesklinn, 11314 Tallinn, Harju County, Estonia
Registry code 17268095
support@convira.ai