गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

Convira is operated by Convira OÜ, a private limited company registered in Estonia (registry code 17268095), with its registered office at Järvevana tee 9, Kesklinn, 11314 Tallinn, Harju County, Estonia.

For anything relating to this policy or your personal data, contact us at support@convira.ai. हमने कोई डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर नियुक्त नहीं किया है; गोपनीयता संबंधी प्रश्नों को हमारी टीम उस पते पर संभालती है।

EU जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के प्रयोजनों के लिए, Convira OÜ यहाँ वर्णित व्यक्तिगत डेटा का “नियंत्रक” है। हमारा प्रमुख पर्यवेक्षी प्राधिकरण एस्टोनियाई डेटा संरक्षण निरीक्षणालय (Andmekaitse Inspektsioon) है।

2. दायरा और संक्षिप्त संस्करण

यह नीति Convira वेबसाइट, Convira डेस्कटॉप ऐप और Convira क्लाउड सेवा पर लागू होती है। यह उन तृतीय-पक्ष सेवाओं पर लागू नहीं होती जिनसे हम केवल लिंक करते हैं, या AI मॉडल प्रदाताओं द्वारा डेटा के अपने प्रबंधन पर (नीचे बताया गया है)।

संक्षेप में:

• स्थानीय और Private Box रन आपके हार्डवेयर पर रहते हैं। जब आप Convira को स्थानीय रूप से या किसी सेल्फ़-होस्टेड Private Box पर चलाते हैं, तो एजेंट आपकी मशीन पर उन मॉडलों के विरुद्ध चलता है जिन्हें आप होस्ट करते हैं। प्रॉम्प्ट, प्रतिक्रियाएँ, और सत्र रिकॉर्ड आपके हार्डवेयर पर बने रहते हैं, जब तक कि आप जानबूझकर नीचे बताए गए किसी प्रबंधित ऑनलाइन टूल को सक्रिय न करें।
• हम आपके क्लाउड रन की सामग्री संग्रहीत नहीं करते। क्लाउड कार्य चलाने के लिए, आपका प्रॉम्प्ट और उसके लिए आवश्यक सामग्री हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर से होकर अनुरोध संभालने वाले AI मॉडल प्रदाता तक जाती है, और प्रतिक्रिया वापस आपके डिवाइस पर स्ट्रीम होती है, जहाँ इसे संग्रहीत किया जाता है। हम रन के बारे में केवल परिचालन विवरण रखते हैं - समय, स्थिति, कौन सा मॉडल उपयोग किया गया, और इसने कितने टोकन और क्रेडिट खर्च किए।
• AI मॉडल प्रदाता आपके क्लाउड प्रॉम्प्ट देखते हैं। क्लाउड रन Anthropic, OpenAI, Google या xAI द्वारा पूरे किए जाते हैं। उन्हें प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए आवश्यक सामग्री मिलती है और वे इसे अपनी शर्तों के तहत संसाधित करते हैं।
• हम केवल वही डेटा एकत्र करते हैं जो किसी खाते को चलाने के लिए ज़रूरी है। आपका ईमेल, आपकी योजना और बिलिंग स्थिति (Stripe के माध्यम से), और सेवा को सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक तकनीकी रिकॉर्ड।
• हम आपका डेटा नहीं बेचते। हम Meta, Google और Microsoft पर विज्ञापन करते हैं और जहाँ कानून सहमति की माँग करता है वहाँ आपकी सहमति से, और बाकी सभी जगह एक क्लिक से बाहर निकलने के विकल्प के साथ, उन विज्ञापनों को मापते हैं।
• आपके पास अपने डेटा पर अधिकार हैं - एक्सेस, सुधार, हटाना, और भी बहुत कुछ - नीचे “आपके अधिकार” में वर्णित।

इस नीति का शेष भाग विवरण है।

3. हम जो डेटा एकत्र करते हैं और क्यों

नीचे व्यक्तिगत डेटा की प्रत्येक श्रेणी दी गई है जिसे हम प्रोसेस करते हैं, हम इसे क्यों प्रोसेस करते हैं, और GDPR के तहत हमारा कानूनी आधार।

खाता डेटा

जब आप एक Convira खाता बनाते हैं, तो हम आपका ईमेल पता, एक वैकल्पिक पहला और अंतिम नाम, आपके पासवर्ड का एक सुरक्षित रूप से हैश किया गया संस्करण (हम कभी भी पासवर्ड को स्वयं संग्रहीत नहीं करते), और यह रिकॉर्ड संग्रहीत करते हैं कि आपका ईमेल सत्यापित हुआ है या नहीं। यदि आप किसी टीम या संगठन से संबंधित हैं, तो हम आपकी सदस्यता और भूमिका संग्रहीत करते हैं। कानूनी आधार: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन (सेवा प्रदान करना)। हम वर्तमान में सिंगल साइन-ऑन या सोशल लॉगिन प्रदान नहीं करते।

बिलिंग डेटा

Payments are processed by Stripe. हम आपके कार्ड विवरण न तो देखते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं - वे सीधे Stripe को जाते हैं। हम आपकी सदस्यता प्रबंधित करने के लिए आवश्यक पहचानकर्ता और मेटाडेटा संग्रहीत करते हैं: आपके Stripe कस्टमर और सदस्यता ID, आपकी योजना, आपकी बिलिंग मुद्रा और राशि, आपकी सीट संख्या (टीमों के लिए), आपकी बिलिंग अवधि की तारीखें, और क्रेडिट खपत और टॉप-अप का एक बहीखाता। कानूनी आधार: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन, और हमारे कानूनी दायित्वों (लेखांकन और कर कानून) का अनुपालन।

प्रमाणीकरण और सुरक्षा डेटा

आपके खाते को सुरक्षित रखने के लिए हम हैश किए गए सत्र टोकन, ईमेल सत्यापन और पासवर्ड रीसेट के लिए हैश किए गए वन-टाइम कोड, हमारी ओर से की गई प्रशासनिक क्रियाओं का एक सीमित ऑडिट लॉग, और सुरक्षा घटना रिकॉर्ड संग्रहीत करते हैं। हमारा त्रुटि-निगरानी टूलिंग (“हम डेटा कैसे साझा करते हैं” देखें) आकस्मिक रूप से तकनीकी अनुरोध डेटा को संसाधित कर सकता है; इसे प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल और अन्य संवेदनशील मानों को बाहर रखने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। कानूनी आधार: सेवा को सुरक्षित करने और दुरुपयोग को रोकने में हमारा वैध हित, और आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन।

क्लाउड रन

जब आप क्लाउड रनटाइम पर कोई एजेंट कार्य चलाते हैं, तो कार्य के लिए आवश्यक प्रॉम्प्ट, फ़ाइलें, और संदर्भ आपके डिवाइस से हमारी क्लाउड सेवा को और आगे उस AI मॉडल प्रदाता को भेजे जाते हैं जो अनुरोध को संभालता है; प्रतिक्रिया आपके डिवाइस को वापस लौटाई जाती है, जो रन का रिकॉर्ड स्थानीय रूप से रखता है।

हम क्लाउड रन की सामग्री संग्रहीत नहीं करते। हम प्रत्येक रन के बारे में केवल परिचालन मेटाडेटा बनाए रखते हैं - जैसे इसकी स्थिति, टाइमस्टैम्प, उपयोग किया गया रनटाइम और AI मॉडल और प्रदाता, अवधियाँ, और टोकन और क्रेडिट उपयोग। आपके द्वारा दर्ज किया गया टेक्स्ट, इसमें शामिल फ़ाइलें, टूल इनपुट और आउटपुट, और मॉडल की प्रतिक्रियाएँ हमारे सिस्टम पर संग्रहीत नहीं होतीं; वह रिकॉर्ड आपके डिवाइस पर रहता है। कानूनी आधार: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन।

One limit worth being clear about: although we do not store cloud run content, it necessarily passes through our infrastructure in transit and is sent to the AI model provider handling the request. On the local runtime or a Private Box, your prompts, files, memory, and AI inference stay on hardware you control. The one exception is a billed tool you choose to run - web and X research, image and video generation, and connector actions - which need managed provider keys we hold, so that single tool call (its input, plus the run, session, and device identifiers used to route and bill it) is sent to Convira to execute and returned to your device. A tool's input can include a URL, query, document value, or reference media needed for that action, but it does not include the rest of the conversation or unrelated run content. These tools run only while you are online; offline, they are simply unavailable.

AI मॉडल प्रदाता

Cloud runs are fulfilled by third-party AI model providers - currently Anthropic, OpenAI, Google, and xAI. प्रतिक्रिया तैयार करने के लिए, प्रदाता आपके अनुरोध की सामग्री प्राप्त करता है। प्रत्येक प्रदाता उस डेटा को अपनी गोपनीयता नीति और डेटा-प्रतिधारण प्रथाओं के तहत संसाधित करता है, जिन पर हमारा नियंत्रण नहीं है। हम अनुरोधों को रूट किए गए प्रदाता तक पहुँचाते हैं; हम स्वयं अनुरोध या प्रतिक्रिया सामग्री को संग्रहीत नहीं करते। कानूनी आधार: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन।

Team Hub

अगर आपका वर्कस्पेस Team Hub का उपयोग करता है, तो आपकी टीम द्वारा बनाए गए संदेश, बोर्ड, चैनल नाम और अटैचमेंट हम तक पहुँचने से पहले आपके अपने डिवाइसों पर एन्क्रिप्ट कर दिए जाते हैं। हमारे सर्वर उस सिफरटेक्स्ट को संग्रहित करते हैं और उसे खोलने वाली कोई कुंजी नहीं रखते, इसलिए आपकी टीम जो लिखती है उसे न हम पढ़ सकते हैं और न ही वह कोई जिसे हमारे डेटाबेस की प्रति मिल जाए।

डिलीवरी के लिए जरूरी रूटिंग मेटाडेटा हम संग्रहित करते हैं, और इस बारे में स्पष्ट होना जरूरी है: प्रत्येक आइटम किस वर्कस्पेस और चैनल का है, चैनल के क्रम में उसकी स्थिति, जिस एन्क्रिप्शन युग में उसे सील किया गया, उसका कंटेंट प्रकार, बाइट आकार और हैश, उसे किस सदस्य के डिवाइस ने भेजा और कब। डायरेक्ट मैसेज के लिए हम उसमें शामिल दोनों खाता पहचानकर्ता संग्रहित करते हैं। हम यह भी संग्रहित करते हैं कि किस सदस्य ने किस संदेश पर प्रतिक्रिया दी, और किस सदस्य ने कौन-सी घोषणा कब स्वीकार की - डिलीवरी, सदस्यता और रीड रसीदें इसी तरह काम करती हैं। एन्क्रिप्टेड अटैचमेंट ऑब्जेक्ट हमारे डेटाबेस प्रदाता के फ़ाइल स्टोरेज में रखे जाते हैं। कानूनी आधार: आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन।

स्थानीय और Private Box रन

जब आप स्थानीय रनटाइम या किसी सेल्फ़-होस्टेड Private Box का उपयोग करते हैं, तो एजेंट आपकी अपनी मशीन या आपके अपने सर्वर पर उन AI मॉडलों के विरुद्ध चलता है जिन्हें आप होस्ट करते हैं। रन सामग्री उस हार्डवेयर पर संग्रहीत होती है और एक रन के रूप में Convira को प्रेषित नहीं की जाती। आपके लाइसेंस या खाते को प्रमाणित करने के अलावा, Convira को भेजा जाने वाला एकमात्र रन-संबद्ध डेटा किसी प्रबंधित ऑनलाइन टूल के लिए इनपुट और रूटिंग पहचानकर्ता हैं जिसे आप जानबूझकर सक्रिय करते हैं।

वेबसाइट

जब आप convira.ai का उपयोग करते हैं:

• संपर्क और एंटरप्राइज़-पूछताछ फ़ॉर्म। अगर आप सहायता पृष्ठ का संपर्क फ़ॉर्म या प्राइसिंग पृष्ठ पर Enterprise पूछताछ फ़ॉर्म सबमिट करते हैं, तो हमें आपके द्वारा दिया गया नाम, ईमेल पता, और संदेश प्राप्त होता है (साथ ही, Enterprise पूछताछ के लिए, आपकी कंपनी और वैकल्पिक टीम आकार)। These are delivered to us by email via Resend. We briefly hold your IP address in memory to rate-limit submissions, and forms are protected by a Cloudflare Turnstile bot check. कानूनी आधार: आपकी पूछताछ का उत्तर देने और स्पैम को रोकने में हमारा वैध हित।
• न्यूज़लेटर साइन-अप। अगर आप साइट फ़ुटर में प्रोडक्ट अपडेट के लिए साइन अप करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता संग्रहीत करते हैं (और साइन-अप का दिनांक, IP पता, और ब्राउज़र, सहमति के रिकॉर्ड के रूप में) ताकि हम वे अपडेट भेज सकें। हम अभी तक कोई न्यूज़लेटर नहीं भेजते। कानूनी आधार: आपकी सहमति - हमारे द्वारा भेजे गए किसी भी संदेश में मौजूद सदस्यता-समाप्ति लिंक के ज़रिए किसी भी समय वापस लें, या हमें ईमेल करके।
• साइट एक्सेस कुकी। जब तक साइट प्री-लॉन्च चरण में है, एक अत्यंत आवश्यक कुकी यह याद रखती है कि आपने एक्सेस पासवर्ड दर्ज कर दिया है। कानूनी आधार: आपके द्वारा अनुरोधित पेज उपलब्ध कराने के लिए अत्यंत आवश्यक।
• मुद्रा वरीयता कुकी। एक कार्यात्मक कुकी याद रखती है कि कीमतें EUR में दिखानी हैं या USD में, जो आपके IP पते से हल होने वाले देश के आधार पर सेट होती है। कानूनी आधार: आपको प्रासंगिक मूल्य-निर्धारण दिखाने और उस डिस्प्ले को विज़िट्स के बीच सुसंगत रखने में हमारा वैध हित।
• समग्र एनालिटिक्स। We use Vercel Analytics, which is cookieless. हम पेज व्यू और चुनिंदा मार्केटिंग इंटरैक्शन एकत्र करते हैं, जैसे किसी योजना, टैब, या कॉल-टू-एक्शन पर क्लिक, जिसके लिए स्थिर लेबल, पेज पाथ, और रेफ़रर, देश, और डिवाइस प्रकार जैसे समग्र संदर्भ का उपयोग किया जाता है। हम फ़ॉर्म मान, ईमेल पते, खोज पैरामीटर, या ऑथ-पेज गतिविधि को एनालिटिक्स में नहीं भेजते। यह कुकीज़ सेट नहीं करता, क्रॉस-साइट प्रोफ़ाइल नहीं बनाता, और साइटों के बीच आपको ट्रैक नहीं करता। कानूनी आधार: साइट का उपयोग कैसे किया जाता है यह समझने में हमारा वैध हित।
• विज्ञापन मापन (जहाँ आवश्यक हो वहाँ सहमति, अन्यत्र बाहर निकलने का विकल्प)। EEA, यूके, स्विट्ज़रलैंड और अन्य देशों में, जहाँ कानून पहले सहमति की माँग करता है, जब तक आप गोपनीयता बार में स्वीकार नहीं करते तब तक Meta से कुछ भी लोड नहीं होता और कोई विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ता संग्रहीत नहीं किया जाता। अन्य जगहों पर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, मापन डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है; फ़ुटर का “मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें और न साझा करें” लिंक इसे बंद कर देता है, और हम ब्राउज़र के Global Privacy Control संकेत को भी बाहर निकलने के रूप में मानते हैं। यदि आप गोपनीयता संकेत में स्वीकार करते हैं, तो हम Meta पिक्सेल लोड करते हैं और वही ईवेंट अपने सर्वर से Conversions API के ज़रिए Meta को भी भेजते हैं: पेज व्यू, डाउनलोड क्लिक, चेकआउट शुरू होना, खरीदारी और खाता बनाना, साथ में आपका IP पता, ब्राउज़र पहचानकर्ता, विज्ञापन क्लिक पहचानकर्ता, और साइनअप व खरीदारी के समय आपके ईमेल का हैश किया हुआ रूप। Meta इसका उपयोग हमारे विज्ञापनों को श्रेय देने और हमारे लिए ऑडियंस बनाने में करता है। आपके स्वीकार करने से पहले कुछ भी लोड या भेजा नहीं जाता, और आप फ़ुटर में “गोपनीयता विकल्प” के ज़रिए कभी भी सहमति वापस ले सकते हैं। यदि आप हमारे किसी Google या Microsoft विज्ञापन के ज़रिए यहाँ आए हैं, तो उस विज्ञापन द्वारा पते में जोड़ा गया क्लिक पहचानकर्ता (gclid या msclkid) एक फ़र्स्ट-पार्टी कुकी में रखा जाता है, और हम डाउनलोड व मूल्य पृष्ठों के व्यू, चेकआउट शुरू होने, खरीदारी और खाता बनाने की सूचना अपने सर्वर से Google Ads या Microsoft Advertising को उस पहचानकर्ता के साथ भेजते हैं, और खरीदारी के मामले में भुगतान की गई राशि भी। पेज में Google या Microsoft की कोई स्क्रिप्ट लोड नहीं होती, और आपका ईमेल पता, IP पता या आपके बारे में कोई अन्य डेटा उन्हें नहीं भेजा जाता। कानूनी आधार: आपकी सहमति (GDPR अनुच्छेद 6(1)(a))।

सहायता संचार

अगर आप हमें ईमेल करते हैं या अन्यथा सहायता से संपर्क करते हैं, तो हम उस पत्राचार को रखते हैं ताकि हम आपकी मदद कर सकें और समस्या का रिकॉर्ड रख सकें। कानूनी आधार: सहायता प्रदान करने में हमारा वैध हित और आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन।

4. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम कुकीज़ और डिवाइस स्टोरेज का उपयोग न्यूनतम रखते हैं। हम जिस एकमात्र तृतीय-पक्ष तकनीक का उपयोग करते हैं वह विज्ञापन मापन के लिए Meta पिक्सेल है, और यह तभी लोड होता है जब आप गोपनीयता संकेत में इसे स्वीकार करते हैं। हम निम्नलिखित कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करते हैं:

हमारा समग्र विश्लेषण (Vercel Analytics) कुकी-रहित है और आपके डिवाइस पर कुछ भी संग्रहीत नहीं करता। इस साइट पर EU और एस्टोनियाई कानून के तहत सहमति की आवश्यकता वाली एकमात्र तकनीक विज्ञापन मापन है, इसलिए जहाँ वह सहमति आवश्यक है, वहाँ Meta से कुछ भी लोड होने से पहले एक गोपनीयता बार यह एक विकल्प पूछती है, और फ़ुटर में “गोपनीयता विकल्प” इसे कभी भी फिर से खोल देता है। अन्य जगहों पर, संयुक्त राज्य अमेरिका सहित, फ़ुटर का लिंक “मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें और न साझा करें” होता है और मापन को बंद कर देता है।

सहायता चैट। चैट विजेट में मौजूद असिस्टेंट आपके टाइप किए संदेशों को उत्तर तैयार करने के लिए Anthropic को भेजता है, और दुरुपयोग रोकने के लिए आपके IP पते से जुड़ी अल्पकालिक दर सीमाएँ लागू करता है। कृपया चैट में संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा दर्ज न करें; खाता-विशिष्ट सहायता के लिए, ईमेल करें support@convira.ai.

5. हम डेटा कैसे साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम इसे केवल उन सेवा प्रदाताओं (“प्रोसेसर”) के साथ साझा करते हैं जिन पर हम Convira चलाने के लिए निर्भर हैं, और केवल आवश्यकतानुसार। मुख्य प्रदाता ये हैं:

Convira चलाने के लिए हम जिन प्रदाताओं पर निर्भर हैं, और उनमें से हर एक क्या करता है, यह हमारे उप-प्रोसेसर पृष्ठ पर सूचीबद्ध है।

हम व्यक्तिगत डेटा का खुलासा तब भी करेंगे यदि हम कानूनी रूप से बाध्य हैं (उदाहरण के लिए, एक वैध अदालती आदेश), जहाँ Convira, हमारे उपयोगकर्ताओं, या दूसरों के अधिकारों, सुरक्षा, या संपत्ति की रक्षा के लिए आवश्यक हो, या किसी विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के हिस्से के रूप में - ऐसी स्थिति में हम प्राप्तकर्ता से इस नीति का पालन करने की अपेक्षा करेंगे या आपको किसी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे।

6. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

Convira OÜ एस्टोनिया में, EU में स्थित है। ऊपर सूचीबद्ध कुछ प्रदाता यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर के देशों में, विशेष रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका में, स्थित हैं या वहाँ डेटा संसाधित करते हैं। जहाँ ऐसा होता है, वहाँ स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के पर्याप्तता निर्णय द्वारा, EU मानक संविदात्मक खंडों द्वारा, या किसी अन्य वैध स्थानांतरण तंत्र द्वारा कवर किया जाता है। आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे अधिक जानकारी माँग सकते हैं।

7. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• खाता डेटा - जब तक आपका खाता मौजूद है, और इसे बंद करने के बाद एक छोटी समाप्ति अवधि के लिए।
• बिलिंग और लेखांकन रिकॉर्ड - एस्टोनियाई लेखा और कर कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक (आमतौर पर सात वर्ष)।
• प्रमाणीकरण टोकन और सत्र रिकॉर्ड - जब तक वे समाप्त या निरस्त नहीं हो जाते, फिर उन्हें नियमित सफ़ाई में हटा दिया जाता है।
• सुरक्षा और प्रशासनिक ऑडिट लॉग - सुरक्षा आवश्यकताओं के अनुपात में एक सीमित अवधि के लिए।
• क्लाउड रन सामग्री - हमारे द्वारा बिल्कुल भी संग्रहीत नहीं किया जाता; रिकॉर्ड आपके डिवाइस पर रहता है। जब तक आपका खाता सक्रिय है, परिचालन रन मेटाडेटा संग्रहीत रहता है।
• Team Hub संदेश, बोर्ड और अनुलग्नक - आपके वर्कस्पेस स्वामी द्वारा तय की गई प्रतिधारण अवधि समाप्त होने तक रखे जाते हैं - 1 दिन से 10 वर्ष तक की कोई भी अवधि, और कोई अवधि तय न होने पर असीमित। अवधि तय होने पर, समय पूरा कर चुके संदेशों का सिफरटेक्स्ट मिटा दिया जाता है, साथ ही उनकी प्रतिक्रियाएँ, पावतियाँ और अनुलग्नक फ़ाइलें भी।
• “Convira को बेहतर बनाने में मदद करें” डेटा (यदि आप कभी ऑप्ट इन करते हैं) - एक सीमित अवधि, वर्तमान में हमारे सक्रिय सिस्टम में 90 दिन, अनुरोध-पर-पर्ज पथ के साथ।
• संपर्क-फ़ॉर्म और सहायता पत्राचार - मामले को संभालने के लिए आवश्यक अवधि तक और उसके बाद एक उचित अवधि के लिए।

जब हमें व्यक्तिगत डेटा की और आवश्यकता नहीं रहती, तो हम इसे हटा देते हैं या अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम कर देते हैं।

8. आपके अधिकार

GDPR के तहत आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• Access the personal data we hold about you, and get a copy of it.
• Rectify data that is inaccurate or incomplete.
• Erase your data (the “right to be forgotten”) in the circumstances the law allows.
• Restrict or object to certain processing, including processing based on our legitimate interests.
• डेटा पोर्टेबिलिटी - आपके द्वारा हमें दिया गया डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करें।
• Withdraw consent at any time, where we rely on consent (this doesn't affect processing already carried out).

To exercise any of these, email support@convira.ai. हम कानून द्वारा निर्धारित समय-सीमा के भीतर (सामान्यतः एक महीने) प्रतिक्रिया देंगे। डेटा-Export और खाता-हटाने के अनुरोध किसी स्व-सेवा पोर्टल के बजाय ईमेल के माध्यम से मैन्युअल रूप से संभाले जाते हैं।

If you think we've mishandled your data, you can complain to the Estonian Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee/en), or to the supervisory authority in your country of residence. हालाँकि, हम पहले चीज़ों को ठीक करने के मौके की सराहना करेंगे।

9. बच्चे

Convira बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है। यह सेवा 16 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है (या अधिक, जहाँ स्थानीय कानून की आवश्यकता हो)। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते; यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

10. हम डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें ट्रांज़िट और स्थिर अवस्था में डेटा का एन्क्रिप्शन, पासवर्ड का सुरक्षित (हैश किया हुआ) संग्रहण, संवेदनशील संग्रहीत क्रेडेंशियल का एन्क्रिप्शन, और ऐसे एक्सेस कंट्रोल शामिल हैं जो प्रोडक्शन डेटा को केवल उन्हीं लोगों तक सीमित रखते हैं जिन्हें इसकी ज़रूरत है। जैसा ऊपर बताया गया है, क्लाउड रनटाइम को इस तरह भी डिज़ाइन किया गया है कि आपके रन की सामग्री हमारे सिस्टम पर संग्रहीत न हो। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं हो सकता, लेकिन हम जोखिम को कम रखने और कुछ गलत होने पर तुरंत प्रतिक्रिया देने के लिए काम करते हैं।

पूरा सुरक्षा मॉडल पढ़ें →

11. इस नीति में परिवर्तन

जैसे-जैसे उत्पाद और कानून विकसित होते हैं, हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम ऐसा करते हैं, तो हम शीर्ष पर “अंतिम अपडेट” तारीख बदल देंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों के लिए हम आपको एक अधिक प्रमुख सूचना देंगे (उदाहरण के लिए, ईमेल द्वारा या उत्पाद के भीतर एक सूचना)। किसी बदलाव के प्रभावी होने के बाद Convira का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि अपडेट की गई नीति आप पर लागू होती है।

12. हमसे कैसे संपर्क करें

Convira OÜ
Järvevana tee 9, Kesklinn, 11314 Tallinn, Harju County, Estonia
रजिस्ट्री कोड 17268095
support@convira.ai