Uslovi korišćenja

Ukratko:

• Convira pokreće AI agenta koji dodiruje vaše datoteke, vaše alate i - ako tako odlučite - oblak. Deluje po vašim uputstvima i u okviru dozvola koje date, pa odgovorni ste za ono što mu naložite da uradi i za ono što odobrite.
• Rezultat AI-ja može biti pogrešan. Pregledajte pre nego što se oslonite na to, i nemojte ga koristiti kao zamenu za stručni savet.
• Plaćeni planovi su pretplate koje obnavljaju se automatski dok ne otkažete. Krediti za oblak se resetuju svakog meseca; jednokratne dopune se prenose.
• Zadržavate vlasništvo nad onim što unesete i, u odnosu između vas i nas, nad onim što izađe.
• Ništa ovde ne ograničava vaša zakonska prava kao potrošača. Ako je neka odredba u sukobu sa pravom kojeg se zakonski ne možete odreći, to pravo ima prednost.
• Pun tekst u nastavku je ono što je pravno obavezujuće.

1. Ugovor i pravo na korišćenje

Kreiranjem Convira naloga ili korišćenjem Convira aplikacije prihvatate ove uslove i našu Politika privatnosti, koja je deo ovog ugovora. Ako Convira koristite u ime kompanije ili druge organizacije, potvrđujete da ste ovlašćeni da je obavežete, a „vi“ se odnosi na tu organizaciju.

Morate imati najmanje 18 godina da biste koristili aplikaciju Convira. Ako imate 16 ili 17 godina, možete je koristiti samo uz saglasnost roditelja ili staratelja koji prihvata ove uslove u vaše ime i odgovoran je za vaše korišćenje. Convira nije namenjena osobama mlađim od 16 godina.

2. Usluga

Convira (u daljem tekstu „Usluga“) jeste AI agent: desktop aplikacija i usluga u oblaku koja po vašim uputstvima planira i izvršava zadatke pomoću alata - čita i piše datoteke, izvršava kod, automatizuje pregledač, pretražuje veb, radi sa dokumentima, povezuje se sa integracijama koje odobrite i još mnogo toga. Radi na jedan od tri načina: lokalno (u potpunosti na vašem računaru, uz modele koje sami hostujete), Private Box (na računaru koji sami hostujete), ili oblak (na našoj infrastrukturi, koja vaš zahtev prosleđuje nezavisnom provajderu AI modela - trenutno Anthropic, OpenAI, Google ili xAI - radi generisanja odgovora). Šta svaki plan uključuje opisano je na našoj stranicu sa cenama.

Neprekidno unapređujemo aplikaciju Convira. Možemo dodavati, menjati ili uklanjati funkcije i postavljati ili prilagođavati tehnička ograničenja, sve dok bitno ne umanjimo osnovnu funkcionalnost plana koji plaćate tokom tekućeg obračunskog perioda.

3. Vaš nalog

Za većinu onoga što Convira nudi potreban vam je nalog. Dajte nam tačne podatke, održavajte ih ažurnim i čuvajte svoje akreditive bezbednim - odgovorni ste za aktivnost na svom nalogu. Odmah nas obavestite na support@convira.ai ako sumnjate na neovlašćeno korišćenje. Nalog je namenjen jednoj osobi; nemojte ga deliti.

Convira organizuje rad u radni prostori. Radni prostor ima vlasnika i može imati druge članove sa ulogama (admin, operator, pregledač) koje određuju šta oni mogu da rade, uključujući ko upravlja naplatom i ko može da poziva ili uklanja članove. Članovi radnog prostora po pravilu vide podatke tog radnog prostora. Ako pozovete ljude u radni prostor, odgovorni ste za to koga pozivate i za to da oni imaju pravo pristupa onome što se u njemu nalazi. Vlasnik radnog prostora odgovoran je za taj radni prostor i njegovu pretplatu.

4. Planovi, naplata i krediti

Convira nudi besplatne i plaćene planove. Aktuelni planovi, cene, uključeni krediti za oblak i mogućnosti svakog plana nalaze se na našoj stranicu sa cenama. Sa besplatnim nalogom možete se prijaviti, ali on ne uključuje kredite u oblaku.

Pretplate i obnavljanje. Plaćeni planovi su pretplate koje se naplaćuju unapred za obračunski period (mesečno ili - gde je dostupno - godišnje, kao jedna godišnja naplata, ne u ratama). Obnavljaju se automatski po tada važećoj ceni za isti period sve dok ne otkažete. Otkazati možete u bilo kom trenutku iz svog naloga; otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg perioda naplate, a do tada zadržavate pristup. Za obradu plaćanja koristimo Stripe; podatke o vašoj kartici ne primamo niti čuvamo.

Krediti za oblak. Plaćeni planovi uključuju mesečnu kvotu kredita za oblak, koja resetuje se na početku svakog kalendarskog meseca i ne prenosi se - neiskorišćeni pretplatnički krediti ističu na kraju meseca, jednako na mesečnim i godišnjim planovima. Možete kupiti i jednokratne dopunske kredite; dopunski krediti ostaju na vašem nalogu i nakon resetovanja dok ih ne iskoristite. Izvršavanja se prvo naplaćuju iz kvote vaše pretplate, a zatim iz stanja dopunskih kredita.

Izmene, porezi i prelazak na niži plan. Cene možemo menjati; ako promena utiče na vaš plan, obavestićemo vas pre nego što stupi na snagu pri sledećoj obnovi, a možete otkazati ako je ne prihvatate. Cene su bez poreza osim ako nije drugačije navedeno; vi snosite sve dospele poreze, osim poreza na naš prihod. Ako pređete na niži plan, promena i eventualni srazmerni obračun sprovode se preko vašeg pružaoca usluga naplate; neiskorišćeni pretplatnički krediti se pri prelasku na niži plan ne prenose.

Povraćaj novca. Osim kada je zakonom drugačije propisano (uključujući pravo na odustanak navedeno u nastavku, gde je primenljivo), uplate se ne refundiraju i ne odobravamo kredite niti povraćaj sredstava za delimične periode, neiskorišćene kredite ili prelazak na niži plan.

Neplaćanje. Ako plaćanje ne uspe, možemo pokušati ponovo, a ako ostane neplaćeno, možemo ograničiti vaš nalog na pristup samo za čitanje, a zatim ga suspendovati. Pogledajte Suspenzija i raskid u nastavku.

Pravo na odustanak (potrošači u EU)

Ako ste potrošač u EU, po pravilu imate 14 dana od početka plaćene pretplate da od nje odustanete i dobijete povraćaj onoga što ste platili za taj period, bez navođenja razloga - pišite nam na support@convira.ai ili otkažete sa svog naloga u tom roku. Važan izuzetak: budući da je Convira digitalna usluga koja počinje čim se pretplatite, ako od nas zatražite da odmah počnemo sa njenim pružanjem i pri plaćanju potvrdite da gubite pravo na odustanak čim usluga počne, pravo na odustanak više ne važi. Ovo ne utiče na druga zakonska prava koja imate kao potrošač.

5. AI agent

Convira koristi veštačku inteligenciju. Prihvatate da komunicirate sa AI sistemom, kao i da planove, odgovore i sav sadržaj koji agent generiše stvara AI - mogu biti netačni, nepotpuni, zastareli, pristrasni ili jednostavno pogrešni, i mogu se razlikovati od jednog izvršavanja do drugog. Pregledajte rad agenta pre nego što se oslonite na njega ili postupite po njemu. Convira nije zamena za stručnu procenu i ne treba je koristiti kao jedini osnov za odluke kod kojih greške nose ozbiljne posledice - pravne, medicinske, finansijske, bezbednosno kritične ili slične - bez nezavisne provere od strane kvalifikovane osobe.

Agent postupa po vašim uputstvima i u okviru dozvola koje vi date. Tražiće od vas da odobrite osetljive radnje pre nego što ih izvrši; kada neku odobrite, vi je i ovlašćujete. Odgovorni ste za uputstva koja dajete, za dozvole i odobrenja koja dodeljujete i za posledice onoga što agent na osnovu njih uradi. Na runtime-u u oblaku vaš zahtev se šalje nezavisnom provajderu AI modela; vaše korišćenje modela tih provajdera preko Convira podleže i sopstvenim uslovima i politikama tih provajdera, koje ne kontrolišemo.

Ako Convira za vas generiše slike, video, audio ili tekst, vi ste odgovorni za način na koji ih koristite i distribuirate, uključujući i navođenje da je sadržaj generisan veštačkom inteligencijom tamo gde to zakon ili kontekst zahteva.

6. Vaš sadržaj i vaše obaveze

„Vaš sadržaj“ označava datoteke, kod, tekst, uputstva, podatke i drugi materijal koji dostavljate aplikaciji Convira ili koji agent stvara za vas po vašem nalogu. U odnosu između vas i nas, zadržavate sva prava na svoj sadržaj - uključujući ulaze koje unosite i, u meri u kojoj takav materijal može biti predmet svojine i u skladu sa uslovima AI provajdera, izlaze koje agent generiše za vas. Nama dajete samo ograničenu, neisključivu licencu da vaš sadržaj hostujemo, kopiramo, prenosimo, obrađujemo i prikazujemo koliko je potrebno za rad i pružanje Usluge (na primer, prosleđivanje zahteva iz oblaka provajderu modela i streamovanje rezultata nazad na vaš uređaj).

Vi ste odgovorni za svoj sadržaj i za način na koji koristite Convira. Izjavljujete da imate prava i dozvole potrebne za sadržaj koji dostavljate i za ono što tražite od agenta da sa tim sadržajem uradi, kao i da je vaše korišćenje u skladu sa važećim propisima - uključujući propise o zaštiti podataka za sve lične podatke koje obrađujete kroz Convira. Ako Convira koristite za obradu ličnih podataka drugih lica i podležete GDPR-u kao rukovalac, na tu obradu se primenjuje naš Ugovor o obradi podataka. Pružaoci usluga na koje se oslanjamo za rad platforme Convira, kao i ono što svaki od njih radi, navedeni su na našoj stranici podobrađivača.

7. Prihvatljivo korišćenje

Convira može da izvršava kod, upravlja pregledačem, pristupa vebu i deluje na vaše datoteke i povezane sisteme. Imajući to u vidu, saglasni ste da Convira nećete koristiti niti usmeravati agenta da:

• kršite zakon, povređujete tuđa prava ili omogućavate nekom drugom da to čini;
• pristupate, ispitujete, skenirate, ometate ili napadate sisteme, mreže, naloge ili podatke za koje nemate ovlašćenje - nikakvo neovlašćeno testiranje proboja, credential stuffing, prikupljanje sadržaja protivno uslovima sajta, uskraćivanje usluge (denial-of-service) ili zlonamerni softver;
• stvarati ili distribuirati sadržaj koji je nezakonit, koji seksualno eksploatiše ili ugrožava maloletnike, koji uznemirava ili kleveće, ili za koji znate da je neistinit na način koji nanosi štetu;
• zloupotrebljavate ograničenja ili ekonomiju Usluge - zaobilaženjem obračuna kredita, ograničenja broja zahteva ili tehničkih restrikcija; deljenjem naloga; ili preprodajom, podlicenciranjem odnosno pružanjem Usluge trećim licima kao sopstvene usluge bez našeg pisanog odobrenja;
• vršiti obrnuti inženjering, dekompilirati ili pokušavati izvlačenje izvornog koda ili težina modela iz aplikacije Convira, osim u meri u kojoj je takvo ograničenje neizvršivo prema važećem pravu;
• uklanjati ili prikrivati bilo koja obaveštenja o vlasničkim pravima, niti lažno predstavljati svoju povezanost sa nama;
• koristiti Convira kršeći propise o kontroli izvoza ili o sankcijama, niti u slučajevima kada su takva ograničenja usmerena na vas ili na vaše korišćenje.

Ako saznate za ozbiljan problem sa bezbednošću ili zloupotrebom - nešto što je agent uradio ili sadržaj koji je proizveo, a nije trebalo da se dogodi - možete ga prijaviti kroz tok „prijavi problem“ u samom proizvodu ili na support@convira.ai. Možemo istražiti sumnje na kršenje ovog odeljka i postupiti po njima, uključujući suspenziju ili ukidanje pristupa (vidite ispod).

8. Intelektualna svojina

Convira - softver, aplikacije, veb-sajt, dokumentacija, naziv, logotip i celokupan izgled i doživljaj - vlasništvo je kompanije Convira OÜ i njenih davalaca licenci i zaštićena je pravom intelektualne svojine. U skladu sa ovim uslovima, dodeljujemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licencu za instaliranje i korišćenje Convira aplikacija i Usluge za sopstvene potrebe (ili potrebe vaše organizacije) tokom trajanja pretplate. Ta licenca ne obuhvata pravo na kopiranje, izmenu, distribuciju, prodaju ili kreiranje izvedenih dela na osnovu proizvoda Convira, osim onako kako je predviđeno korišćenje aplikacija ili kako to dozvoljava važeći zakon bez obzira na ugovor.

Ako nam pošaljete povratne informacije, predloge ili ideje o aplikaciji Convira, dajete nam trajnu, neopozivu, svetsku licencu bez naknade da ih koristimo bez ograničenja i bez obaveza prema vama. Convira sadrži komponente trećih strana i komponente otvorenog koda, koje su licencirane pod sopstvenim uslovima; ništa u ovim uslovima ne ograničava vaša prava, niti naše obaveze, po tim licencama.

Private Box. Ako vaš plan uključuje Private Box, licenca za njegovo pokretanje vezana je za vašu aktivnu pretplatu i za prava koja vaš plan nosi. Kada se pretplata ili to pravo završi, prestaje i licenca za Private Box (nakon kratkog tehničkog perioda gašenja) i morate prestati da koristite Private Box softver. Private Box radi na hardveru koji vi obezbeđujete i kontrolišete; vi ste odgovorni za rad, bezbednost, ažuriranje i rezervne kopije te mašine i podataka na njoj.

9. Privatnost i bezbednost

Kako postupamo sa ličnim podacima opisano je u našoj Politika privatnosti, a kako štitimo podatke i bezbedno vodimo Uslugu opisano je na našoj Stranica o bezbednosti. Oba su deo ovog ugovora putem upućivanja. Ukratko: kod lokalnih izvršavanja i izvršavanja na Private Box-u vaša uputstva, datoteke, memorija i AI zaključivanje ostaju na hardveru koji kontrolišete - izuzetak je naplativi alat koji sami pokrenete (istraživanje weba i X-a, generisanje slika i videa, radnje konektora), čiji jedan poziv izvršava Convira uz upravljane ključeve provajdera i za koji je potrebna veza. Sadržaj vaših izvršavanja u oblaku ne čuvamo - čuvamo operativne metapodatke, dok se sadržaj izvršavanja prosleđuje provajderu AI modela i ostaje na vašem uređaju.

10. Suspenzija i raskid

Convira možete prestati da koristite u bilo kom trenutku, a plaćenu pretplatu možete otkazati iz svog naloga (otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg perioda naplate).

Možemo da suspendujemo ili ograničimo vaš pristup - ili da ga, kod ozbiljnih ili ponovljenih problema, ukinemo - ako prekršite ove uslove, ako kasnite sa plaćanjem, ako vaše korišćenje predstavlja bezbednosni, pravni ili operativni rizik za Uslugu ili za druge, ili ako to od nas zahteva zakon. Kada je to razumno, prvo ćemo vas obavestiti i dati vam priliku da problem otklonite. Nakon isteka plaćene pretplate, možemo ograničiti vaš nalog na pristup samo za čitanje tokom kratkog perioda počeka, a zatim ga zaključati.

Kada se ovaj ugovor završi: prestaje vaše pravo da koristite Uslugu; gde je to izvodljivo, vaši podaci će razuman period biti dostupni za export; a već plaćeni iznosi se ne vraćaju osim ako to zakon ne nalaže. Brisanje naloga i povezanih ličnih podataka možete zatražiti na support@convira.ai - obrisaćemo ih ili ih nepovratno anonimizovati, izuzev podataka koje smo dužni ili ovlašćeni da zadržimo (pogledajte Politika privatnosti za detalje o čuvanju podataka). Odredbe ovih uslova koje po svojoj prirodi treba da ostanu na snazi i nakon raskida - uključujući vlasništvo, odricanja od odgovornosti, ograničenje odgovornosti, obeštećenje i merodavno pravo - ostaju na snazi.

11. Odricanje od odgovornosti

Trudimo se da Convira bude pouzdana, ali u najvećoj meri dozvoljenoj zakonom Usluga se pruža „takva kakva jeste“ i „prema dostupnosti“, bez garancija bilo koje vrste, izričitih ili podrazumevanih - uključujući podrazumevane garancije o utrživosti, pogodnosti za određenu svrhu, nepovređivanju prava i tačnosti, kao ni garancije da će Usluga biti neprekidna, bezbedna ili bez grešaka, niti da će izlaz AI-ja biti tačan ili prikladan za vaše potrebe. Convira koristite i na njen izlaz se oslanjate po sopstvenom nahođenju i na sopstveni rizik.

Ako ste potrošač: ništa u ovim uslovima ne isključuje niti ograničava zakonska prava i pravne lekove koje imate po propisima o zaštiti potrošača - uključujući, u EU, vaša prava kada digitalna usluga nije u skladu sa ugovorom. Gore navedena odricanja odgovornosti važe samo u meri u kojoj to zakon dozvoljava.

12. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri koju zakon dozvoljava: nijedna strana ne odgovara drugoj za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu, niti za izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljene podatke ili gubitak ugleda, čak i ako je bila upozorena da je takva šteta moguća; a naša ukupna odgovornost koja proistekne iz Convira i ovih uslova ili je sa njima povezana ograničena je na veći od sledeća dva iznosa: (a) iznos koji ste nam platili za Uslugu u 12 meseci pre događaja koji je doveo do zahteva ili (b) 100 €.

Šta ovo ne ograničava: ništa u ovim uslovima ne ograničava niti isključuje odgovornost za smrt ili telesnu povredu prouzrokovanu nemarom, za prevaru ili prevarno lažno prikazivanje, za grubu nepažnju ili namernu povredu, niti za bilo šta drugo što se po zakonu ne može ograničiti ili isključiti - a ako ste potrošač, ništa ovde ne ograničava odgovornost niti prava koja vam propisi o zaštiti potrošača daju kao imperativna.

13. Obeštećenje

U meri u kojoj to zakon dozvoljava, braniće te, obeštetiti i osloboditi odgovornosti Convira OÜ i njene zaposlene od zahteva, šteta, gubitaka i razumnih troškova (uključujući advokatske troškove) koje podnese treća strana, a koji proisteknu iz vašeg sadržaja, vašeg korišćenja Convira, onoga što ste naložili agentu da uradi ili vašeg kršenja ovih uslova ili važećih propisa. Obavestićemo vas o zahtevu, prepustiti vam vođenje odbrane (uz mogućnost da učestvujemo sa sopstvenim pravnim zastupnikom) i nećemo ga rešiti nagodbom koja vam nameće obaveze bez vaše saglasnosti. (Ovaj odeljak se prvenstveno primenjuje kada Convira koristite u poslovnom svojstvu; ako ste potrošač, primenjuje se samo u meri u kojoj to zakon dozvoljava.)

14. Izmene

Ove uslove možemo ažurirati - na primer, zbog novih funkcija, zakonskih zahteva ili načina na koji Usluga radi. Ako je promena bitna, obavestićemo vas u razumnom roku (na primer, e-poštom ili obaveštenjem u proizvodu) pre nego što stupi na snagu i ažuriraćemo datum „poslednje ažuriranje“ iznad. Ako nastavite da koristite aplikaciju Convira nakon što promena stupi na snagu, ta promena važi i za vas; ako se sa njom ne slažete, prestanite da je koristite i, ako imate plaćeni plan, otkažite ga. Takođe možemo menjati, obustaviti ili ukinuti delove Usluge, kako je opisano u odeljku „Usluga“ iznad.

15. Merodavno pravo i sporovi

Ovi uslovi, kao i svaki spor koji iz njih proistekne ili je povezan sa njima ili sa Convira, uređeni su zakonima Estonija, bez primene pravila o sukobu zakona, a nadležni su sudovi Estonije.

Ako ste potrošač: ovaj izbor merodavnog prava i nadležnog suda ne lišava vas zaštite koju vam pružaju imperativni propisi o zaštiti potrošača zemlje u kojoj živite, a postupak možete pokrenuti i pred sudovima zemlje svog prebivališta, pred kojima jedino i možete biti tuženi, kako predviđa pravo EU. Potrošači iz EU mogu se obratiti i svom nacionalnom telu za alternativno rešavanje sporova - u Estoniji je to Komisija za potrošačke sporove (Tarbijavaidluste komisjon).

16. Opšte

Ovi uslovi, zajedno sa Politika privatnosti i Stranica o bezbednosti i sve smernice ili politike na koje se pozivamo, čine celokupan sporazum između vas i nas u vezi sa Convira i zamenjuju sve ranije sporazume o toj temi. Ako se utvrdi da neka odredba nije izvršiva, ostatak ostaje na snazi, a ta odredba se primenjuje u najvećoj dozvoljenoj meri. To što neku odredbu ne primenimo ne znači da je se odričemo. Ne možete ustupiti niti preneti ove uslove bez naše saglasnosti; mi ih možemo ustupiti povezanom društvu ili u vezi sa spajanjem, akvizicijom ili prodajom imovine, uz obaveštenje vama. Obaveštenja ćemo slati na e-mail adresu sa vašeg naloga ili ih objavljivati u proizvodu; vi obaveštenja možete slati na support@convira.ai. Nijedna strana ne odgovara za neispunjenje ili kašnjenje uzrokovano događajima van njene razumne kontrole. Ovi uslovi nemaju korisnike iz reda trećih lica. Ako je neka odredba neuobičajena za ovakav ugovor, potrudili smo se da je jasno istaknemo iznad; ako primetite nešto što nije jasno, pitajte nas.

17. Kontakt

Convira OÜ
Järvevana tee 9, Kesklinn, 11314 Tallinn, Harju County, Estonia
Registry code 17268095
support@convira.ai