서비스 약관

요약하면:

• Convira는 사용자의 파일과 도구, 그리고 선택에 따라 클라우드까지 다루는 AI 에이전트를 실행합니다. 에이전트는 사용자의 지시에 따라, 사용자가 부여한 권한 범위 안에서만 동작합니다. 따라서 에이전트에 지시한 작업과 사용자가 승인한 내용에 대해서는 사용자가 책임집니다.
• AI의 출력은 틀릴 수 있습니다. 믿고 사용하기 전에 먼저 검토하세요, 전문가의 조언을 대체하는 용도로 사용하지 마세요.
• 유료 요금제는 구독이며, 자동으로 갱신되며 취소할 때까지 유지됩니다. 클라우드 크레딧은 매월 초기화되고, 일회성 충전 크레딧은 이월됩니다.
• 입력한 내용의 소유권은 사용자에게 있으며, 당사와 사용자 사이에서는 산출된 결과의 소유권도 사용자에게 있습니다.
• 본 내용은 소비자로서 귀하가 가지는 법적 권리를 제한하지 않습니다. 본 약관의 조항이 법적으로 포기할 수 없는 권리와 충돌하는 경우, 해당 권리가 우선합니다.
• 실제로 효력을 갖는 것은 아래 전문입니다.

1. 계약 및 이용 자격

Convira 계정을 만들거나 Convira를 사용하면 본 약관과 당사의 다음 정책에 동의하게 됩니다: 개인정보 처리방침, 이는 본 계약의 일부입니다. 회사 또는 기타 조직을 대신하여 Convira를 사용하는 경우, 해당 조직을 구속할 권한이 있음을 확인하는 것이며 “귀하”는 그 조직을 의미합니다.

이용 최소 연령은 만 18세 이상이어야 Convira를 사용할 수 있습니다. 만 16세 또는 17세인 경우, 사용자를 대신하여 본 약관에 동의하고 사용자의 이용에 대해 책임지는 부모 또는 보호자의 동의가 있을 때만 사용할 수 있습니다. Convira는 만 16세 미만을 대상으로 하지 않습니다.

2. 서비스

Convira(이하 “서비스”)는 AI 에이전트입니다. 사용자의 지시에 따라 도구를 사용해 작업을 계획하고 수행하는 데스크톱 애플리케이션이자 클라우드 서비스로, 파일 읽기와 쓰기, 코드 실행, 브라우저 자동화, 웹 검색, 문서 작업, 사용자가 승인한 연동 서비스 연결 등을 수행합니다. 서비스는 다음 세 가지 방식 중 하나로 실행됩니다: 로컬 (전적으로 사용자의 기기에서, 사용자가 호스팅하는 모델로), Private Box (직접 호스팅하는 기기에서), 또는 클라우드 (당사 인프라에서 실행되며, 응답을 생성하기 위해 요청을 제3자 AI 모델 제공업체 - 현재 Anthropic, OpenAI, Google 또는 xAI - 로 전달합니다). 각 요금제에 포함되는 내용은 당사 가격 페이지.

당사는 Convira를 지속적으로 개선하고 있습니다. 기능을 추가·변경·제거하거나 기술적 제한을 설정 또는 조정할 수 있으며, 다만 현재 청구 기간 동안 결제 중인 요금제의 핵심 기능을 실질적으로 축소하지는 않습니다.

3. 계정

Convira의 대부분 기능을 사용하려면 계정이 필요합니다. 정확한 정보를 제공하고 최신 상태로 유지하며 자격 증명을 안전하게 보관하세요 - 계정에서 발생한 활동에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 다음 주소로 즉시 알려주세요: support@convira.ai 무단 사용이 의심되는 경우 알려주세요. 계정은 한 사람만 사용할 수 있으며, 공유해서는 안 됩니다.

Convira는 작업을 다음 단위로 정리합니다: 워크스페이스. 워크스페이스에는 소유자가 있으며, 역할(관리자, 운영자, 뷰어)이 부여된 다른 멤버가 있을 수 있습니다. 역할에 따라 결제를 관리할 수 있는 사람, 멤버를 초대하거나 제거할 수 있는 사람 등 수행 가능한 작업이 결정됩니다. 워크스페이스 멤버는 일반적으로 해당 워크스페이스의 데이터를 볼 수 있습니다. 워크스페이스에 사람을 초대하는 경우, 누구를 초대할지와 그들이 그 안의 자료에 접근해도 되는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. 워크스페이스와 그 구독에 대한 책임은 워크스페이스 소유자에게 있습니다.

4. 요금제, 결제, 크레딧

Convira는 무료 요금제와 유료 요금제를 제공합니다. 현재 요금제와 가격, 포함된 클라우드 크레딧, 요금제별 기능은 다음에서 확인할 수 있습니다: 가격 페이지. 무료 계정으로도 로그인할 수 있지만 클라우드 크레딧은 포함되지 않습니다.

구독 및 갱신. 유료 요금제는 청구 기간에 대해 선불로 청구되는 구독입니다(월간, 또는 - 제공되는 경우 - 분할 납부가 아니라 연 1회 청구되는 연간). 자동으로 갱신됩니다 취소할 때까지 동일한 기간 단위로 그 시점의 가격으로 갱신됩니다. 계정에서 언제든지 취소할 수 있으며, 취소는 현재 결제 주기가 끝나는 시점에 적용되고 그때까지는 계속 이용할 수 있습니다. 결제는 Stripe를 통해 처리되며, 당사는 카드 정보를 받거나 저장하지 않습니다.

클라우드 크레딧. 유료 요금제에는 매월 일정량의 클라우드 크레딧이 포함되며, 이 크레딧은 매 역월 초에 초기화되며 이월되지 않습니다 - 사용하지 않은 구독 크레딧은 월간 요금제든 연간 요금제든 해당 월이 끝나면 소멸됩니다. 일회성 충전 크레딧도 구매할 수 있으며, 충전 크레딧은 초기화 후에도 계정에 그대로 남으며 사용하기 전까지 유지됩니다. 실행 시에는 구독 할당량이 먼저 차감되고, 그다음 충전 잔액이 차감됩니다.

변경, 세금, 다운그레이드. 당사는 가격을 변경할 수 있습니다. 변경이 이용 중인 요금제에 영향을 미치는 경우, 다음 갱신 시점에 적용되기 전에 미리 알려드리며, 동의하지 않으면 구독을 취소할 수 있습니다. 별도의 명시가 없는 한 가격에는 세금이 포함되어 있지 않으며, 당사 소득에 대한 세금을 제외한 발생 세금은 사용자가 부담합니다. 요금제를 하향 조정하는 경우 변경 사항과 일할 계산은 결제 제공업체를 통해 처리되며, 사용하지 않은 구독 크레딧은 하향 조정 시 이월되지 않습니다.

환불. 법률상 요구되는 경우(아래 청약철회권이 적용되는 경우 포함)를 제외하고 결제 금액은 환불되지 않으며, 일부 기간, 미사용 크레딧, 요금제 하향에 대해서는 크레딧이나 환불을 제공하지 않습니다.

미납. 결제가 실패하면 재시도할 수 있으며, 미납 상태가 계속되면 계정을 읽기 전용으로 제한한 뒤 정지할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 이용 정지 및 계약 해지 아래를 참고하세요.

청약철회권 (EU 거주 소비자)

EU 소비자라면 일반적으로 14일 유료 구독 시작일부터 이 기간 안에는 사유를 밝히지 않고 구독을 철회하고 해당 기간에 결제한 금액을 환불받을 수 있습니다 - 다음 주소로 이메일을 보내주세요: support@convira.ai 또는 해당 기간 내에 계정에서 직접 취소할 수 있습니다. 중요한 예외: Convira는 구독 즉시 시작되는 디지털 서비스이므로, 즉시 제공을 요청하고 결제 단계에서 서비스가 시작되면 청약 철회권이 소멸한다는 점에 동의한 경우 청약 철회권은 더 이상 적용되지 않습니다. 이는 사용자가 보유한 다른 법정 소비자 권리에는 영향을 주지 않습니다.

5. AI 에이전트

Convira는 인공지능을 사용합니다. AI 시스템과 상호작용하고 있다는 점을 인지합니다, 에이전트의 계획과 응답, 그리고 에이전트가 생성하는 모든 콘텐츠는 AI가 만들어낸 결과물임을 이해합니다 - 부정확하거나 불완전하거나 오래되었거나 편향되었거나 아예 틀릴 수 있고, 실행할 때마다 달라질 수 있습니다. 에이전트의 작업을 믿거나 실행에 옮기기 전에 반드시 검토하세요. Convira는 전문가의 판단을 대체하지 않습니다. 오류가 심각한 결과로 이어질 수 있는 의사결정 - 법률, 의료, 재무, 안전 관련 등 - 에서는 자격을 갖춘 전문가의 독립적인 검증 없이 Convira를 유일한 판단 근거로 삼아서는 안 됩니다.

에이전트는 사용자의 지시에 따라, 사용자가 부여한 권한 안에서만 동작합니다. 에이전트는 민감한 작업을 실행하기 전에 승인을 요청하며, 귀하가 승인하면 그 작업을 허가한 것이 됩니다. 귀하가 내리는 지시, 부여하는 권한과 승인, 그리고 그 결과로 에이전트가 수행한 일에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 클라우드 런타임에서는 요청이 제3자 AI 모델 제공업체로 전송되며, Convira를 통한 해당 제공업체 모델 이용에는 당사가 통제하지 않는 그 제공업체의 약관과 정책도 함께 적용됩니다.

Convira가 이미지, 동영상, 오디오, 텍스트를 생성한 경우, 이를 어떻게 사용하고 배포할지에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 여기에는 법률이나 상황상 필요한 경우 해당 결과물이 AI로 생성되었음을 고지하는 것도 포함됩니다.

6. 콘텐츠와 이용자의 책임

“사용자 콘텐츠”란 사용자가 Convira에 제공하거나 에이전트가 사용자의 지시에 따라 생성한 파일, 코드, 텍스트, 프롬프트, 데이터 및 기타 자료를 의미합니다. 사용자와 당사 사이에서는, 사용자가 콘텐츠에 대한 모든 권리를 보유합니다 - 여기에는 귀하가 제공하는 입력과, 해당 자료에 대한 권리가 인정되고 AI 제공업체의 약관이 허용하는 범위 내에서 에이전트가 귀하를 위해 생성한 출력이 포함됩니다. 귀하는 당사에 서비스를 운영하고 제공하는 데 필요한 범위에서 콘텐츠를 호스팅, 복사, 전송, 처리, 표시할 수 있는 제한적이고 비독점적인 라이선스만을 부여합니다(예: 클라우드 요청을 모델 제공업체에 전달하고 그 결과를 귀하의 기기로 스트리밍하는 것).

사용자는 자신의 콘텐츠와 Convira 사용에 대해 책임을 집니다. 사용자는 제공하는 콘텐츠와 에이전트에게 그 콘텐츠로 수행하도록 요청하는 작업에 필요한 권리와 권한을 보유하고 있으며, 사용자의 이용이 관련 법률 - Convira를 통해 처리하는 개인정보에 적용되는 개인정보 보호법 포함 - 을 준수함을 진술합니다. 타인의 개인정보를 처리하기 위해 Convira를 사용하고 GDPR상 컨트롤러에 해당하는 경우, 요청 시 다음 주소로 문의하면 데이터 처리 부속 계약서를 제공해 드립니다: support@convira.ai 해당 처리에 적용됩니다.

7. 허용되는 이용

Convira는 코드를 실행하고, 브라우저를 제어하고, 웹에 접속하고, 사용자의 파일과 연결된 시스템에 작업을 수행할 수 있습니다. 이를 고려하여, 귀하는 Convira를 다음 목적으로 사용하지 않으며 에이전트에게 다음 행위를 지시하지 않을 것에 동의합니다:

• 법을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위, 또는 다른 사람이 그렇게 하도록 돕는 행위;
• 권한이 없는 시스템, 네트워크, 계정, 데이터에 접근하거나 이를 탐지, 스캔, 방해, 공격하는 행위 - 무단 침투 테스트, 크리덴셜 스터핑, 사이트 약관을 위반하는 스크래핑, 서비스 거부 공격, 악성코드 유포는 금지됩니다;
• 불법적인 콘텐츠, 미성년자를 성적으로 착취하거나 위험에 빠뜨리는 콘텐츠, 괴롭힘이나 명예훼손에 해당하는 콘텐츠, 또는 허위임을 알면서 피해를 유발하는 방식으로 사용하는 콘텐츠를 제작하거나 배포하는 행위;
• 서비스의 이용 한도나 과금 구조를 악용하는 행위 - 크레딧 정산, 요청 한도, 기술적 제한의 우회, 계정 공유, 당사의 서면 동의 없이 서비스를 재판매하거나 재라이선스하거나 제3자에게 자신의 서비스처럼 제공하는 행위;
• Convira를 리버스 엔지니어링하거나 디컴파일하는 행위, 또는 Convira에서 소스 코드나 모델 가중치를 추출하려고 시도하는 행위. 다만 관련 법률상 해당 제한이 집행 불가능한 범위는 예외로 합니다;
• 소유권 고지를 제거하거나 가리는 행위, 또는 당사와의 관계를 허위로 표시하는 행위;
• 수출 통제 또는 제재 법령을 위반하여 Convira를 사용하거나, 사용자 또는 사용자의 이용이 그러한 제한의 대상인 상황에서 사용하는 행위.

심각한 안전 또는 악용 문제를 알게 된 경우 - 에이전트가 한 행동이나 생성한 콘텐츠 중 일어나서는 안 될 일 - 제품 내 “문제 신고” 절차를 통해 신고하거나 다음 주소로 알려 주실 수 있습니다: support@convira.ai. 당사는 본 조항의 위반이 의심되는 경우 이를 조사하고 조치할 수 있으며, 여기에는 접근 정지나 종료가 포함됩니다(아래 참조).

8. 지식 재산권

Convira - 소프트웨어, 앱, 웹사이트, 문서, 이름, 로고, 룩앤필 - 는 Convira OÜ와 그 라이선서가 소유하며 지식재산권법의 보호를 받습니다. 본 약관에 따라, 당사는 구독 기간 동안 귀하가 본인(또는 소속 조직)의 용도로 Convira 앱과 서비스를 설치하고 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 불가능하고 철회 가능한 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스에는 앱의 본래 사용 방식에 해당하거나 계약과 무관하게 관련 법이 허용하는 경우를 제외하고, Convira를 복제, 수정, 배포, 판매하거나 이를 기반으로 2차적 저작물을 제작할 권리는 포함되지 않습니다.

Convira에 대한 피드백, 제안, 아이디어를 제공하는 경우, 당사는 이를 제한이나 사용자에 대한 의무 없이 활용할 수 있는 영구적이고 취소 불가능하며 전 세계적으로 유효한 무상 라이선스를 부여받습니다. Convira에는 각자의 라이선스 조건이 적용되는 서드파티 및 오픈소스 구성 요소가 포함되어 있으며, 본 약관의 어떤 내용도 해당 라이선스에 따른 사용자의 권리나 당사의 의무를 제한하지 않습니다.

Private Box. 요금제에 Private Box가 포함된 경우, 이를 실행할 수 있는 라이선스는 활성 구독 및 해당 요금제의 이용 권한과 연동됩니다. 구독이나 이용 권한이 종료되면 (짧은 기술적 종료 절차 후) Private Box 라이선스도 함께 종료되며, Private Box 소프트웨어 사용을 중단해야 합니다. Private Box는 사용자가 제공하고 관리하는 하드웨어에서 실행되며, 해당 장비와 그 안의 데이터를 운영하고 보호하고 업데이트하고 백업할 책임은 사용자에게 있습니다.

9. 개인정보 및 보안

개인정보를 어떻게 처리하는지는 다음 문서에 설명되어 있습니다: 개인정보 처리방침, 데이터를 보호하고 서비스를 안전하게 운영하는 방식은 당사 보안 페이지. 두 문서 모두 참조로써 본 계약의 일부입니다. 요약하면, 로컬 및 Private Box 실행에서는 프롬프트, 파일, 메모리, AI 추론이 모두 귀하가 통제하는 하드웨어에 머무릅니다 - 예외는 귀하가 직접 호출하는 유료 도구(웹 및 X 리서치, 이미지 및 비디오 생성, 커넥터 작업)로, 이 한 번의 호출은 당사가 보유한 관리형 제공업체 키로 Convira가 실행하며 연결이 필요합니다. 클라우드 실행의 내용은 저장하지 않습니다 - 운영 메타데이터만 보관하며, 실행 내용은 AI 모델 제공업체로 전달되고 귀하의 기기에 보관됩니다.

10. 이용 정지 및 해지

언제든지 Convira 사용을 중단할 수 있으며, 유료 구독은 계정에서 취소할 수 있습니다(현재 결제 주기가 끝나는 시점에 적용됩니다).

본 약관을 위반하거나, 결제가 연체되거나, 사용 방식이 서비스 또는 타인에게 보안·법률·운영상 위험을 초래하거나, 법적으로 요구되는 경우 당사는 사용자의 이용을 정지하거나 제한할 수 있으며 - 심각하거나 반복되는 문제의 경우에는 이용을 종료할 수 있습니다. 합리적으로 가능한 범위에서는 먼저 통지하고 문제를 시정할 기회를 드립니다. 유료 구독이 만료된 후에는 짧은 유예 기간 동안 계정을 읽기 전용으로 제한한 뒤 잠글 수 있습니다.

본 계약이 종료되면 서비스 이용 권한이 종료되고, 실무적으로 가능한 범위에서 합리적인 기간 동안 데이터를 내보낼 수 있도록 제공하며, 이미 결제된 금액은 법에서 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 계정 및 관련 개인정보의 삭제는 다음 주소로 요청할 수 있습니다: support@convira.ai - 당사는 해당 데이터를 삭제하거나 복구할 수 없게 익명화합니다. 다만 법적으로 보관이 요구되거나 허용되는 데이터는 예외입니다(자세한 내용은 개인정보 처리방침 에서 보관 기간에 대한 자세한 내용을 확인하세요). 본 약관의 조항 중 성격상 해지 후에도 존속해야 하는 조항 - 소유권, 면책 고지, 책임 제한, 면책 보상, 준거법 등 - 은 해지 후에도 계속 유효합니다.

11. 면책 조항

당사는 Convira를 안정적으로 만들기 위해 최선을 다하지만, 법이 허용하는 최대 범위에서 서비스는 “있는 그대로” 및 “가용한 상태로”, 명시적이든 묵시적이든 어떠한 종류의 보증도 없이 제공됩니다 - 여기에는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해, 정확성에 대한 묵시적 보증은 물론 서비스가 중단 없이 안전하며 오류 없이 제공된다는 보증, AI 출력이 정확하거나 귀하의 목적에 적합하다는 보증도 포함되지 않습니다. Convira를 사용하고 그 출력에 의존하는 것은 전적으로 귀하의 판단과 위험 부담에 따릅니다.

소비자인 경우: 본 약관의 어떤 내용도 소비자 보호법에 따라 사용자가 가지는 법정 권리와 구제 수단을 배제하거나 제한하지 않습니다 - EU에서는 디지털 서비스가 계약에 부합하지 않을 때 사용자가 가지는 권리를 포함합니다. 위의 면책 조항은 법이 허용하는 범위 내에서만 적용됩니다.

12. 책임의 제한

법이 허용하는 최대 범위에서: 어느 당사자도 상대방에 대해 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해나 이익 손실, 매출 손실, 데이터 손실, 영업권 손실에 대해 책임을 지지 않으며, 이는 그러한 손해의 가능성을 사전에 고지받은 경우에도 마찬가지입니다. 또한 Convira 및 본 약관과 관련하여 발생하는 당사의 총 누적 책임은 (a) 청구의 원인이 된 사건 발생 이전 12개월 동안 사용자가 서비스 이용을 위해 당사에 지급한 금액과 (b) €100 중 더 큰 금액으로 제한됩니다.

이 조항이 제한하지 않는 것: 본 약관의 어떤 내용도 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 사기 또는 기망적 부실표시, 중과실 또는 고의적 위법행위, 그 밖에 법적으로 제한하거나 배제할 수 없는 사항에 대한 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다 - 또한 사용자가 소비자인 경우, 본 약관의 어떤 내용도 소비자 보호법이 강행적으로 부여하는 책임이나 권리를 제한하지 않습니다.

13. 면책 및 배상

법이 허용하는 범위에서, 사용자는 제3자가 제기한 청구, 손해, 손실 및 합리적인 비용(법률 비용 포함)이 사용자의 콘텐츠, Convira 이용, 사용자가 에이전트에 지시한 작업, 또는 본 약관이나 관련 법령의 위반에서 비롯된 경우 Convira OÜ와 그 구성원을 방어하고 면책하며 손해를 입지 않도록 합니다. 당사는 해당 청구 사실을 사용자에게 알리고, 방어에 대한 통제권을 사용자에게 부여하며(당사는 자체 변호인을 통해 참여할 수 있습니다), 사용자의 동의 없이 사용자에게 의무를 부과하는 방식으로 합의하지 않습니다. (본 조항은 주로 사용자가 사업 목적으로 Convira를 이용하는 경우에 적용되며, 소비자인 경우에는 법이 허용하는 범위에서만 적용됩니다.)

14. 변경

당사는 새로운 기능, 법적 요건, 서비스 작동 방식 등을 반영하기 위해 본 약관을 업데이트할 수 있습니다 - 중요한 변경의 경우 효력이 발생하기 전에 이메일이나 제품 내 알림 등 합리적인 방법으로 통지하고 위의 “최종 업데이트” 날짜를 갱신합니다. 변경이 적용된 이후에도 Convira를 계속 사용하면 해당 변경이 적용됩니다. 동의하지 않는다면 Convira 사용을 중단하고, 유료 요금제를 이용 중이라면 구독을 취소해 주세요. 또한 위 “서비스” 항목에 설명된 대로 서비스의 일부를 변경·정지·중단할 수 있습니다.

15. 준거법 및 분쟁

본 약관 및 본 약관이나 Convira와 관련하여 발생하는 모든 분쟁의 준거법은 에스토니아, 법률 저촉 규정은 적용되지 않으며, 에스토니아 법원이 관할권을 가집니다.

소비자인 경우: 이러한 준거법 및 관할 선택은 사용자가 거주하는 국가의 강행적 소비자 보호 규정에 따른 보호를 박탈하지 않으며, EU 법이 정하는 바에 따라 사용자는 거주 국가의 법원에 소를 제기할 수 있고 그 법원에서만 피소될 수 있습니다. EU 소비자는 자국의 대체적 분쟁 해결 기관을 이용할 수도 있습니다 - 에스토니아에서는 소비자분쟁위원회(Tarbijavaidluste komisjon)입니다.

16. 일반

본 약관은 개인정보 처리방침 및 보안 페이지 및 당사가 참조하는 모든 가이드라인 또는 정책은 Convira에 관한 당사와 사용자 간의 완전한 합의를 구성하며, 같은 주제에 관한 이전의 모든 합의를 대체합니다. 어느 조항이 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효하며, 해당 조항은 허용되는 최대 범위에서 적용됩니다. 당사가 특정 조항을 집행하지 않더라도 이는 그 권리의 포기를 의미하지 않습니다. 사용자는 당사의 동의 없이 본 약관을 양도하거나 이전할 수 없습니다. 당사는 계열사에, 또는 합병, 인수, 자산 매각과 관련하여 사용자에게 통지한 후 본 약관을 양도할 수 있습니다. 당사는 계정에 등록된 이메일로 통지를 보내거나 제품 내에 게시하며, 사용자는 다음 주소로 통지를 보낼 수 있습니다: support@convira.ai. 어느 당사자도 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 불이행이나 지연에 대해 책임지지 않습니다. 본 약관에는 제3의 수익자가 없습니다. 이런 종류의 계약에서 흔치 않은 조항이 있다면 위에서 분명히 밝히려고 노력했습니다. 명확하지 않은 부분이 있다면 문의해 주세요.

17. 문의

Convira OÜ
Järvevana tee 9, Kesklinn, 11314 Tallinn, Harju County, Estonia
Registry code 17268095
support@convira.ai