무엇을 도와드릴까요?
메시지를 남겨 주세요 - 모든 문의는 실제 담당자가 읽으며, 보통 영업일 기준 하루 안에 확인합니다. 직접 찾아보고 싶다면 FAQ에서 자주 묻는 질문을 확인하세요.
자주 묻는 질문
Convira란 무엇인가요?
Convira는 리서치, 파일 정리, 눈에 보이는 브라우저 사용, Word, Excel, PowerPoint, PDF 문서 작성 및 편집이 가능한 데스크톱 AI 에이전트입니다. 작업 과정을 지켜보고, 민감한 작업을 승인하고, AI 처리가 어디에서 이루어질지 직접 선택할 수 있습니다.
Local AI, 클라우드, Private Box는 어떻게 다른가요?
Local AI 사용자의 컴퓨터에서 Ollama 호환 모델을 실행합니다 - 컨텍스트, 프롬프트, 메모리, 파일이 모두 기기에 남습니다. 유일한 예외는 사용자가 직접 호출하는 유료 도구(웹 및 X 리서치, 이미지·동영상 생성, 커넥터 작업)입니다. 이 도구들은 당사가 보유한 관리형 제공업체 키가 필요하므로, 해당 호출 한 건만 온라인 상태일 때 Convira에서 실행되며 오프라인에서는 사용할 수 없습니다. 민감한 작업과 오프라인 사용에 가장 적합합니다.
Cloud 로컬 모델 설정 없이 호스팅형 AI 모델을 사용합니다. Convira는 요청을 처리하고 필요한 프롬프트와 컨텍스트를 선택된 모델 제공업체에 전달하지만, 실행 내용을 데이터베이스에 보관하지는 않습니다. 정본 실행 기록은 사용자의 기기에 남습니다.
Private Box 는 사용자가 자신의 LAN에서 직접 관리하는 고성능 머신입니다. 데스크톱이 이 머신과 직접 통신하므로 실행 경로에 클라우드가 없습니다. 네트워크를 벗어나지 않으면서 노트북에 담기 어려운 대형 모델을 돌리기에 적합합니다.
어떤 Mac을 지원하나요?
Apple Silicon 전용 - M1, M2, M3, M4 - macOS 12 Monterey 이상. Intel Mac은 지원되지 않습니다. 로컬 모델 런타임은 Apple Silicon ML 스택에 의존하며, 당사는 유니버설 바이너리를 제공하지 않습니다.
어떤 Windows 버전을 지원하나요?
Windows 10 빌드 19041 이상과 Windows 11, x64. 설치 프로그램 하나로 둘 다 지원합니다. Windows ARM 빌드 없음 - x64 에뮬레이션으로 동작하기는 하지만 로컬 런타임 성능이 좋지 않아 권장하지 않습니다.
어떤 Linux 배포판을 지원하나요?
x86_64 기반의 Ubuntu 22.04 이상, Debian 12 이상, Fedora 38 이상. .AppImage 는 FUSE를 지원하는 대부분의 배포판에서 동작하며, .deb 는 Debian과 Ubuntu에서 동작합니다. v1에서는 ARM, RPM, Flatpak/Snap을 지원하지 않습니다.
자동 업데이트는 어떻게 작동하나요?
패키지 빌드는 실행 시, 그리고 앱이 열려 있는 동안 주기적으로 설정된 릴리스 채널을 확인합니다. 다운로드는 앱 안에서 명시적으로 실행해야 하며, 설치는 재시작하거나 종료할 때 이루어집니다. macOS와 Windows 빌드는 운영체제의 코드 서명 검증도 사용하며, Convira의 외부 통신 정책이 이를 차단하는 경우 업데이트 트래픽은 건너뜁니다.