Come possiamo aiutarti?
Scrivici - ogni messaggio viene letto da una persona vera, che risponde entro un giorno lavorativo. Se preferisci prima dare un'occhiata, le FAQ coprono le domande più comuni.
Domande frequenti
Cos'è Convira?
Convira è un agente IA desktop capace di fare ricerche, organizzare file, usare un browser visibile e creare o modificare documenti Word, Excel, PowerPoint e PDF. Puoi osservare il lavoro, approvare le azioni sensibili e scegliere dove viene eseguita l'elaborazione IA.
Qual è la differenza tra Local AI, Cloud e Private Box?
Local AI esegue un modello compatibile con Ollama sulla tua macchina - il tuo contesto, i prompt, la memoria e i file restano sul dispositivo. L'unica eccezione è uno strumento a pagamento che invochi tu (ricerca web e su X, generazione di immagini e video, azioni dei connettori): richiede chiavi gestite dei provider che deteniamo noi, quindi quella singola chiamata viene eseguita su Convira quando sei online e non è disponibile offline. Ideale per il lavoro sensibile e per l'uso offline.
Cloud utilizza modelli di IA ospitati senza configurazione di modelli locali. Convira elabora la richiesta e inoltra il prompt e il contesto necessari al provider del modello selezionato, ma non conserva il contenuto dell'esecuzione nel proprio database. Il record autorevole dell'esecuzione resta sul tuo dispositivo.
Private Box è un computer potente che controlli sulla tua LAN. Il desktop comunica direttamente con esso - nessun passaggio dal cloud nell'esecuzione stessa, anche se Convira concede in licenza il box con una credenziale firmata che il tuo desktop rinnova circa una volta al giorno, quindi richiede un abbonamento attivo e una connettività periodica. Ideale per modelli più grandi che non entrano in un laptop senza uscire dalla tua rete.
Quali Mac sono supportati?
Solo Apple Silicon - M1, M2, M3, M4 - su macOS 12 Monterey o più recente. I Mac Intel non sono supportati. Il runtime dei modelli locali dipende dallo stack ML di Apple Silicon e non forniamo un binario universale.
Quali versioni di Windows sono supportate?
Windows 10 e Windows 11, 64-bit (x64). Un unico installer copre entrambi. Nessuna build Windows ARM - l'installer x64 potrebbe funzionare tramite emulazione, ma non lo testiamo e i modelli locali sarebbero lenti, quindi non lo consigliamo.
Quali distro Linux sono supportate?
Ubuntu 22.04+, Debian 12+ e Fedora 38+ su x86_64. Il .deb si installa su Debian e Ubuntu; il .tar.gz si estrae e funziona su qualsiasi altra distro. Nella v1 non c'è supporto per ARM, RPM o Flatpak/Snap.
Come funziona l'aggiornamento automatico?
Convira controlla la presenza di una nuova versione all'avvio e di tanto in tanto mentre l'app è aperta. Nulla viene scaricato finché non lo chiedi tu. Su macOS e Windows l'aggiornamento si installa al riavvio o alla chiusura, e quelle build usano inoltre i controlli di firma del codice del sistema operativo. Su Linux l'app ti avvisa che esiste una nuova versione e ti dà il link per il download. Il traffico di aggiornamento viene saltato quando la policy di egress di Convira lo blocca.
Dove finiscono i miei dati in modalità Cloud?
Convira elabora la richiesta e inoltra il prompt e il contesto necessari al provider del modello IA selezionato. Il contenuto dell'esecuzione non viene scritto nel database di Convira; il record autorevole della sessione resta sul tuo dispositivo. I metadati operativi come stato, modello, strumenti, utilizzo dei token e utilizzo dei crediti possono essere conservati. Consulta le pagine Sicurezza e Privacy per la spiegazione completa del percorso dei dati.
Quali modelli posso eseguire con Local AI?
Convira supporta il suo catalogo locale curato e i modelli Ollama compatibili. Il selettore di modelli controlla l'hardware disponibile e mostra quali scelte sono adatte, così non devi confrontare a mano le dimensioni dei modelli.
Quali modelli posso eseguire su una Private Box?
Lo stesso catalogo di Local AI più modelli molto più grandi - da 119B fino a modelli mixture-of-experts da mille miliardi di parametri - che nessun portatile può contenere. Poiché la box dispone di una memoria che un portatile non ha, Convira vi consente modelli più grandi.
Tutto il mio team può usare un unico Private Box?
Sì - una Private Box è condivisa in tutta la tua area di lavoro. Il desktop che l'ha accoppiata sigilla la credenziale della box sulla chiave di dispositivo di ogni membro (X25519), così Convira non la vede mai in chiaro. Il desktop di ogni membro rimuove il sigillo localmente per raggiungere la box.
Devo essere online?
Cloud e Private Box richiedono la raggiungibilità di rete. Local AI funziona offline una volta scaricati i modelli - per un massimo di 24 ore tra una verifica e l'altra. C'è un interruttore Modalità offline a un clic nel piè di pagina dell'app. Blocca tutto il traffico in uscita tranne i servizi locali della tua macchina e gli endpoint di accesso e di licenza di Convira, e interrompe le richieste in corso nel momento in cui lo attivi.
Di quale hardware ho bisogno?
Minimo: 8 GB di RAM e circa 4 GB di disco - l'app include il suo motore per documenti e piccoli modelli ausiliari on-device.
Consigliato per la Local AI: 16 GB+ di RAM. I modelli occupano da circa 2.5 GB a oltre 80 GB di disco ciascuno; le scelte più comuni sono di 5-25 GB. Apple Silicon con 16 GB di memoria unificata esegue comodamente i modelli di classe 9B; i modelli di classe 32B richiedono circa 32 GB. Il selettore di modelli offre solo ciò che entra nella tua macchina.
Quanto costa?
I piani differiscono per i crediti cloud inclusi, le funzionalità di collaborazione e l'accesso a Private Box. Consulta la Pagina dei prezzi per i piani attuali e le opzioni di fatturazione.
Come disinstallo?
macOS: trascina Convira da Applicazioni al Cestino.
Windows: Impostazioni → App → Convira → Disinstalla.
Linux .deb: sudo apt remove convira-desktop. Linux tarball: elimina la cartella estratta.
La mia installazione non è riuscita / il modello non si carica / il Private Box non si accoppia - aiuto?
Usa il modulo in questa pagina - il campo del messaggio elenca ciò che ci serve. L'unica cosa da copiare esattamente è il testo dell'errore mostrato dalla procedura guidata, perché di solito indica direttamente la causa.