Ada yang bisa kami bantu?
Tulis kepada kami - manusia sungguhan membaca setiap pesan dan menjawab dalam satu hari kerja. Jika Anda ingin mencari sendiri dulu, FAQ mencakup pertanyaan-pertanyaan umum.
Sering ditanyakan
Apa itu Convira?
Convira adalah agen AI desktop yang dapat melakukan riset, menata file, menggunakan browser yang terlihat, serta membuat atau mengedit dokumen Word, Excel, PowerPoint, dan PDF. Anda dapat mengawasi pekerjaannya, menyetujui tindakan sensitif, dan memilih di mana pemrosesan AI berjalan.
Apa perbedaan antara Local AI, Cloud, dan Private Box?
Local AI menjalankan model yang kompatibel dengan Ollama di mesin Anda - konteks, prompt, memori, dan file Anda tetap berada di perangkat. Satu-satunya pengecualian adalah alat berbayar yang Anda panggil (riset web dan X, pembuatan gambar dan video, tindakan konektor): alat itu memerlukan kunci penyedia terkelola yang kami pegang, sehingga panggilan tunggal itu berjalan di Convira saat Anda online dan tidak tersedia saat offline. Paling cocok untuk pekerjaan sensitif dan penggunaan offline.
Cloud menggunakan model AI yang di-hosting tanpa penyiapan model lokal. Convira memproses permintaan dan meneruskan instruksi serta konteks yang diperlukan ke penyedia model yang dipilih, tetapi tidak menyimpan konten proses dalam basis datanya. Catatan proses otoritatif tetap berada di perangkat Anda.
Private Box adalah mesin kuat yang Anda kendalikan di LAN Anda. Untuk proses yang Anda mulai sendiri, desktop berbicara langsung dengannya dan prompt tidak melewati Convira; tugas yang Anda aktifkan agar berjalan saat komputer Anda mati adalah pengecualiannya, karena mengaktifkannya berarti Convira menjalankannya untuk Anda dan mengirimkannya ke box. Convira melisensikan box dengan kredensial bertanda tangan berumur pendek yang diperbarui desktop Anda dalam jendela yang ditetapkan pemilik box, jadi box perlu langganan aktif dan koneksi berkala. Bagus untuk model lebih besar yang tidak muat di laptop, tanpa keluar dari jaringan Anda.
Mac mana saja yang didukung?
Setiap Mac dengan Apple Silicon (M1 atau lebih baru) yang menjalankan macOS 12 Monterey atau lebih baru.
Versi Windows mana yang didukung?
Windows 10 dan Windows 11 pada prosesor Intel dan AMD 64-bit (x64). Satu installer mencakup keduanya.
Distro Linux mana yang didukung?
Ubuntu 22.04+, Debian 12+, dan Fedora 38+ di x86_64. Paket .deb terpasang di Debian dan Ubuntu; arsip .tar.gz dapat diekstrak dan dijalankan di distro lain mana pun.
Bagaimana cara kerja pembaruan otomatis?
Convira memeriksa versi baru saat diluncurkan dan sesekali selama aplikasi terbuka. Tidak ada yang diunduh sampai Anda memintanya. Di macOS dan Windows, pembaruan terpasang saat Anda memulai ulang atau menutup aplikasi, dan build tersebut juga menggunakan pemeriksaan penandatanganan kode sistem operasi. Di Linux, aplikasi memberi tahu Anda bahwa versi baru tersedia dan menautkan Anda ke unduhannya. Lalu lintas pembaruan dilewati ketika kebijakan egress Convira memblokirnya.
Ke mana data saya pergi dalam mode Cloud?
Convira memproses permintaan dan meneruskan instruksi serta konteks yang diperlukan ke penyedia model AI yang dipilih. Konten proses tidak ditulis ke database Convira; catatan sesi yang otoritatif tetap ada di perangkat Anda. Satu-satunya pengecualian adalah percakapan yang Anda pilih untuk dibagikan saat menilai sebuah jawaban, yang kami simpan hingga 90 hari, atau sampai Anda menghapus penilaian. Metadata operasional seperti status, model, alat, penggunaan token, dan penggunaan kredit dapat disimpan. Lihat halaman Keamanan dan Privasi untuk penjelasan lengkap jalur data.
Model apa yang bisa saya jalankan dengan Local AI?
Convira mendukung katalog lokal terkurasi miliknya dan model Ollama yang kompatibel. Pemilih model memeriksa perangkat keras yang tersedia dan menampilkan pilihan mana yang cocok, sehingga Anda tidak perlu membandingkan ukuran model secara manual.
Model apa yang bisa saya jalankan di Private Box?
Katalog yang sama dengan Local AI ditambah model-model yang jauh lebih besar - dari 119B hingga model mixture-of-experts berparameter triliunan - yang tidak muat di laptop mana pun. Karena box memiliki memori yang tidak dimiliki laptop, Convira mengizinkan model yang lebih besar di sana.
Bisakah seluruh tim saya menggunakan satu Private Box?
Ya - sebuah Private Box digunakan bersama di seluruh Ruang Kerja Anda. Rekan yang mengelola pengaturan menyegel satu kunci tersendiri untuk setiap anggota ke kunci perangkat anggota itu (X25519), sehingga Convira tidak pernah melihatnya dalam bentuk teks biasa. Desktop setiap anggota membuka segel kuncinya sendiri secara lokal untuk menjangkau box tersebut.
Apakah saya harus online?
Cloud dan Private Box memerlukan keterjangkauan jaringan. Local AI berjalan offline setelah Anda mengunduh modelnya - hingga 24 jam di antara pengecekan lisensi. Ada sakelar Mode Offline sekali klik di footer aplikasi. Sakelar ini memblokir semua lalu lintas keluar kecuali layanan lokal mesin Anda sendiri serta endpoint masuk dan lisensi Convira, dan memutus permintaan yang sedang berjalan begitu Anda mengaktifkannya.
Perangkat keras apa yang saya butuhkan?
Untuk menjalankan Convira: Memori 8 GB dan disk sekitar 4 GB. Aplikasi membawa mesin dokumennya sendiri dan model-model kecil yang dipakainya untuk mencari di berkas Anda dan menuliskan apa yang Anda ucapkan.
Untuk menjalankan AI di komputer Anda sendiri: memori sekitar 12 GB cukup untuk salah satu model yang lebih kecil dan sekitar 16 GB untuk yang lebih besar. Di atas itu, tambahan memori pertama-tama membeli memori percakapan yang lebih panjang, lalu model yang lebih besar. Dengan 8 GB, mesin cloud adalah pilihan yang lebih baik, dan Anda tetap bisa menjalankan sebuah model di komputer Anda sendiri kalau mau. Setiap model mengunduh sekitar 3 GB sampai sekitar 76 GB disk, dan yang muat di laptop berada di ujung yang kecil. Cek perangkat memberi jawaban yang tepat untuk komputer Anda, dan pemilih model di dalam aplikasi hanya menawarkan yang muat.
Model lokal mana yang bisa dijalankan komputer saya?
Cek perangkat menjawab itu sebelum Anda memasang apa pun: sebutkan komputer Anda atau masukkan komponennya, dan halaman ini menampilkan model mana yang muat, berapa banyak memori percakapan yang didapat masing-masing, dan kapan mesin cloud adalah pilihan yang lebih baik. Halaman ini bekerja dari aturan kecocokan yang sama dengan yang dipakai aplikasi, sehingga pemilih model di dalam Convira sejalan dengannya.
Berapa biayanya?
Paket berbeda dalam hal kredit cloud yang disertakan, fitur kolaborasi, dan akses Private Box. Lihat Halaman harga untuk paket dan opsi penagihan saat ini.
Bagaimana cara menghapus instalasi?
macOS: seret Convira dari Applications ke Trash.
Windows: Pengaturan → Aplikasi → Convira → Uninstal.
Linux .deb: sudo apt remove convira-desktop. Linux tarball: hapus folder hasil ekstraksi.
Instalasi saya gagal / model tidak mau dimuat / Private Box tidak mau dipasangkan - bantuan?
Gunakan formulir di halaman ini - kolom pesan mencantumkan apa yang kami butuhkan. Satu hal yang harus disalin persis adalah teks kesalahan dari wizard, karena itu biasanya langsung menunjuk penyebabnya.