Comment pouvons-nous vous aider ?
Écrivez-nous - un vrai humain lit chaque message, généralement sous un jour ouvré. Si vous préférez trouver la réponse par vous-même, la FAQ couvre les questions les plus courantes.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Convira ?
Convira est un agent IA de bureau capable d'effectuer des recherches, d'organiser des fichiers, d'utiliser un navigateur visible, et de créer ou modifier des documents Word, Excel, PowerPoint et PDF. Vous pouvez suivre le travail, approuver les actions sensibles et choisir où s'effectue le traitement IA.
Quelle est la différence entre l'IA locale, le Cloud et la Private Box ?
Local AI exécute un modèle compatible Ollama sur votre machine - votre contexte, vos instructions, votre mémoire et vos fichiers restent sur l'appareil. La seule exception est un outil facturé que vous invoquez (recherche web et X, génération d'images et de vidéos, actions de connecteur) : ceux-ci nécessitent des clés de fournisseur gérées que nous détenons, de sorte que cet unique appel s'exécute sur Convira lorsque vous êtes en ligne et est indisponible hors ligne. Idéal pour le travail sensible et l'utilisation hors ligne.
Cloud utilise des modèles d'IA hébergés sans configuration de modèle local. Convira traite la demande et transmet l'instruction et le contexte nécessaires au fournisseur de modèle sélectionné, mais ne conserve pas le contenu de l'exécution dans sa base de données. L'enregistrement d'exécution faisant foi reste sur votre appareil.
Private Box est une machine puissante que vous contrôlez sur votre LAN. L'application de bureau communique directement avec elle, sans cloud dans le chemin d'exécution. Idéal pour les modèles plus volumineux qui ne tiennent pas sur un ordinateur portable, sans quitter votre réseau.
Quels Mac sont pris en charge ?
Apple Silicon uniquement - M1, M2, M3, M4 - sur macOS 12 Monterey ou version ultérieure. Les Mac Intel ne sont pas pris en charge. Le runtime des modèles locaux dépend de la pile ML d'Apple Silicon et nous ne fournissons pas de binaire universel.
Quelles versions de Windows sont prises en charge ?
Windows 10 build 19041+ et Windows 11, x64. Un seul programme d'installation couvre les deux. Pas de build Windows ARM - cela fonctionne sous émulation x64 mais le runtime local ne sera pas performant, nous ne le recommandons donc pas.
Quelles distributions Linux sont prises en charge ?
Ubuntu 22.04+, Debian 12+ et Fedora 38+ sur x86_64. Le .AppImage fonctionne sur la plupart des distributions avec FUSE ; le .deb fonctionne sur Debian et Ubuntu. Pas d'ARM, pas de RPM, pas de Flatpak/Snap en v1.
Comment fonctionne la mise à jour automatique ?
Les builds packagés vérifient le canal de publication configuré au lancement et régulièrement pendant que l'application est ouverte. Les téléchargements nécessitent une action explicite dans l'application, et l'installation a lieu au redémarrage ou à la fermeture. Les builds macOS et Windows utilisent également les vérifications de signature de code du système d'exploitation ; le trafic de mise à jour est ignoré lorsque la politique de sortie de Convira le bloque.