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Preguntas frecuentes
¿Qué es Convira?
Convira es un agente de IA de escritorio que puede investigar, organizar archivos, usar un navegador visible y crear o editar documentos de Word, Excel, PowerPoint y PDF. Puedes ver el trabajo, aprobar las acciones sensibles y elegir dónde se ejecuta el procesamiento de IA.
¿Cuál es la diferencia entre Local AI, la Nube y Private Box?
Local AI ejecuta un modelo compatible con Ollama en tu máquina - tu contexto, tus instrucciones, tu memoria y tus archivos permanecen en el dispositivo. La única excepción son las herramientas de pago que invocas (investigación en la web y en X, generación de imágenes y vídeo, acciones de conectores): requieren claves de proveedor gestionadas que custodiamos nosotros, así que esa llamada concreta se ejecuta en Convira cuando estás en línea y no está disponible sin conexión. Ideal para trabajo sensible y uso sin conexión.
Nube usa modelos de IA alojados, sin necesidad de configurar ningún modelo local. Convira procesa la solicitud y envía la instrucción y el contexto necesarios al proveedor del modelo seleccionado, pero no conserva el contenido de la ejecución en su base de datos. El registro de referencia de la ejecución permanece en tu dispositivo.
Private Box es un equipo potente que tú controlas en tu LAN. La app de escritorio se comunica directamente con él - sin pasar por la nube en la propia ejecución, aunque Convira licencia el box con una credencial firmada que tu app de escritorio renueva más o menos una vez al día, así que necesita una suscripción activa y conectividad periódica. Ideal para modelos más grandes que no caben en un portátil, sin salir de tu red.
¿Qué Macs son compatibles?
Solo Apple Silicon - M1, M2, M3, M4 - en macOS 12 Monterey o posterior. Los Mac con Intel no son compatibles. El runtime de modelos locales depende del stack de ML de Apple Silicon y no distribuimos un binario universal.
¿Qué versiones de Windows son compatibles?
Windows 10 y Windows 11, 64-bit (x64). Un único instalador vale para ambos. Sin versión para Windows ARM - el instalador x64 puede funcionar con emulación, pero no lo probamos y los modelos locales irían lentos ahí, así que no lo recomendamos.
¿Qué distribuciones de Linux son compatibles?
Ubuntu 22.04+, Debian 12+ y Fedora 38+ en x86_64. El .deb se instala en Debian y Ubuntu; el .tar.gz se descomprime y funciona en cualquier otra distribución. Sin ARM, sin RPM y sin Flatpak/Snap en la v1.
¿Cómo funcionan las actualizaciones automáticas?
Convira busca una versión nueva al arrancar y cada cierto tiempo mientras la aplicación está abierta. No se descarga nada hasta que tú lo pides. En macOS y Windows la actualización se instala al reiniciar o al salir, y esas compilaciones también usan las comprobaciones de firma de código del sistema operativo. En Linux la aplicación te avisa de que existe una versión nueva y te enlaza a la descarga. El tráfico de actualización se omite cuando la política de salida de Convira lo bloquea.
¿Adónde van mis datos en el modo Nube?
Convira procesa la solicitud y envía la instrucción y el contexto necesarios al proveedor de modelos de IA seleccionado. El contenido de la ejecución no se escribe en la base de datos de Convira; el registro de sesión autoritativo permanece en tu dispositivo. Se pueden conservar metadatos operativos como el estado, el modelo, las herramientas, el uso de tokens y el uso de créditos. Consulta las páginas de Seguridad y Privacidad para ver la explicación completa del recorrido de los datos.
¿Qué modelos puedo ejecutar con Local AI?
Convira admite su catálogo local curado y los modelos de Ollama compatibles. El selector de modelos comprueba el hardware disponible y muestra qué opciones encajan, para que no tengas que comparar tamaños de modelo a mano.
¿Qué modelos puedo ejecutar en un Private Box?
El mismo catálogo que Local AI más modelos mucho más grandes - desde 119B hasta modelos de mezcla de expertos con billones de parámetros - que ningún portátil puede albergar. Como la máquina tiene una memoria que un portátil no tiene, Convira permite ahí modelos más grandes.
¿Puede todo mi equipo usar un mismo Private Box?
Sí - un Private Box se comparte en todo tu espacio de trabajo. El equipo de escritorio que lo vinculó sella la credencial del box con la clave de dispositivo de cada miembro (X25519), así que Convira nunca la ve en texto plano. El escritorio de cada miembro la abre localmente para comunicarse con el box.
¿Necesito estar en línea?
La nube y Private Box necesitan conexión de red. Local AI funciona sin conexión una vez que hayas descargado los modelos - hasta 24 horas entre comprobaciones de licencia. Hay un interruptor de Modo sin conexión de un clic en el pie de la aplicación. Bloquea todo el tráfico saliente salvo los servicios locales de tu propio equipo y los endpoints de inicio de sesión y licencias de Convira, y corta las peticiones en curso en el momento en que lo activas.
¿Qué hardware necesito?
Mínimo: 8 GB de RAM y unos 4 GB de disco - la aplicación incluye su motor de documentos y pequeños modelos auxiliares en el dispositivo.
Recomendado para Local AI: 16 GB+ de RAM. Cada modelo ocupa desde unos 2.5 GB hasta más de 80 GB de disco; la mayoría de las opciones habituales ocupan 5-25 GB. Apple Silicon con 16 GB de memoria unificada ejecuta con holgura modelos de clase 9B; los modelos de clase 32B necesitan unos 32 GB. El selector de modelos solo ofrece lo que cabe en tu equipo.
¿Cuánto cuesta?
Los planes se diferencian por los créditos de nube incluidos, las funciones de colaboración y el acceso a Private Box. Consulta la Página de precios para conocer los planes y las opciones de facturación actuales.
¿Cómo desinstalo la aplicación?
macOS: arrastra Convira desde Aplicaciones a la Papelera.
Windows: Ajustes → Aplicaciones → Convira → Desinstalar.
Linux .deb: sudo apt remove convira-desktop. Linux tarball: eliminar la carpeta descomprimida.
La instalación ha fallado / el modelo no carga / el Private Box no se empareja - ¿podéis ayudarme?
Usa el formulario de esta página - el campo del mensaje indica lo que necesitamos. Lo único que conviene copiar tal cual es el texto de error del asistente, porque suele apuntar directamente a la causa.